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呼叫中心系統接入方案

POST TIME:2021-10-14 16:40

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百川云聯絡中心解決方案是統一通信(www.uccc.cc)為廣大中小企業提供的通用聯絡解決方案,適用于售后服務、技術支持、售前咨詢、自助服務、微信客服、電話銷售、網絡銷售、內部派單等諸多場景。百川云聯絡中心具有呼叫中心、IM、微信、郵件、工單、CRM等模塊,每個模塊可以單獨使用,也可以聯合使用,客戶可以按需選擇,盡量為客戶節省成本。
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1、統一通信uccc:提供多種接入方案

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百川云聯絡中心既支持基于SaaS的云接入方案,即開即用,成本低,使用靈活。也提供私有化本定部署,所有數據保存在企業的本地服務器,程度的讓企業對數據安全放心。在此基礎之上,我們提供了諸如IP白名單、掃碼驗證、短信登錄驗證等安全方式,盡量把數據安全隱患消滅在源頭。
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2、統一通信uccc:產品靈活自定義

大部分企業的業務均不相同,所以需求差異就比較大。統一通信uccc旗下的百川云聯絡中心,在設計之初,即考慮到了適用性與通用性的難題。我們將系統進行多層次抽象,提供不同級別的自定義以及API接口。企業在開戶之后,可以快速的創建自定義業務信息與流程,更好的滿足自己的業務需求。在百川云聯絡中心的基礎上,可以利用我們的SaaSRESTFUL接口,進行系統對接。用最小的成本,最快的速度,讓公司各個部門之間的數據流動起來。
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3、統一通信uccc:實力積累

近十年來,統一通信uccc砥礪前行,迅速迭代了數百個版本,不但研制了saas版的云聯絡中心,還為國內一流的大公司如去哪兒等開發了專用的業務系統。積累了大量的技術經驗及業務經驗,能夠為廣大客戶提供的業務解決方案。目前我們單機可承受5000通信并發,走在了行業的前列。在此過程中,我們研發了自己的通信QoS解決方案、多地通信路由方案,并在全國各省市均擁有了自己的落地資源。為客戶的業務保駕護航。
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標簽:鶴崗 四平 沈陽 東營 威海



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