“當今的公司面臨著保持頂級聯絡中心人才的挑戰，員工敬業度和資源規劃已成為在滿意的員工和滿意的客戶之間找到最佳平衡的關鍵支柱。”Puzzel首席執行官BørgeAstrup表示：“對U-WFM的收購解決了這一挑戰，并通過有吸引力且易于使用的界面提供了現代勞動力管理的所有關鍵功能。U-WFM還戰略性地擴展了我們的產品套件，加快了我們在英國市場的擴展，代表了我們的使命是提供一流的集成客戶體驗，這是令人激動的里程碑。”

　　“吸引和有效部署聯絡中心座席對于我們的客戶而言已成為越來越重要的挑戰。在U-WFM中，我們確定了一家強大的業務部門，該業務部門能夠通過可擴展的靈活軟件產品解決方案來解決此問題，該產品旨在為所有組織提供支持，”Marlin總裁邁克·威爾金森（Mike Wilkinson）說。“U-WFM擁有眾多行業中廣泛的龐大客戶群的支持。我們很高興為Puzzel客戶提供專門用于聯絡中心的現代，集成的客戶參與平臺。”