準則一：不要發布不為公眾所知的和公司相關的業務數據。如果要引用公司的公開數據，不要加主觀的斷言。對于關注你的人來說，小道消息并非那么有價值。

　　準則二：不要匿名攻擊公司(包括自己的雇主和競爭對手)。盡管"在互聯網上沒有人知道你是一條狗"，但是，雇主還是很容易知道你是公司里面的哪一位。

　　準則三：Twitter 上的信息具有不可修改性，被轉發后會引來不同的解讀。所以發布消息前要衡量是否會對同事或團隊造成負面影響。如果回答為"是"，不要發布。

　　準則四：傾聽用戶的聲音，收集用戶反饋而不要和用戶爭辯，如果能夠解釋，進行必要的解釋，但是記住不要推脫責任，尤其不要攻擊或是嘲諷用戶。

　　準則五：如果你的主管或同事不能理解或者認可Twitter會對公司帶來的價值，向他們解釋，同時最好能證明使用 Twitter 并非是在浪費工作時間--用 Twitter 或許比用 IM 更節省時間。

　　準則六：必要的時候盡可能轉發對用戶的警示信息，比如"系統維護公告"或"費用調整"等信息應更快更及時的傳遞給用戶。

　　準則七：團隊的內部規劃，正在進行的項目及相關實施細節，未經相關負責人允許也盡量不要披露，以免帶來各種不可預期的不利影響。