世界因為連接而變得更美好，企業因為溝通而創造出更大的價值，也因此，企業通信一直備受重視，企業如能保持企業內部、以及企業與用戶間的順暢溝通，就能為企業的發展提供強大助力。呼叫中心就是專為滿足企業通信需求的應用平臺，呼叫中心系統讓企業通信更便捷，也為企業創造了巨大的業務價值，推動企業的革新和發展，成為企業整個生態循環系統中極其重要的環節。

　　隨著科技的發展進步，人們之間的溝通變得更多樣化，作為企業溝通樞紐的呼叫中心系統也不斷發展變化，讓企業與客戶的溝通渠道保持暢通、保障客戶體驗，并進一步創造價值。作為本次廈門通信展的參展企業，深圳市長鑫盛通科技有限公司在呼叫中心系統研發上已累積了10多年的經驗，他們長期與呼叫中心工作人員保持聯系，在大量收集一線需求和意見的情況下，利用先進的CTI技術為企業提供更高效、穩定的呼叫中心系統產品和服務，截至2015年12月已經累計為5000個客戶提供服務。

　　在科技的推動下，人們之間的溝通需求更多樣化了，而呼叫中心也已經從單純的語音呼入呼出平臺轉變為綜合信息服務平臺，為企業建立全方位的信息溝通渠道，連接企業內部員工、連接企業與用戶。特別是云計算和移動互聯網的驅動下，呼叫中心將為企業創造更大的價值。

　　專業與科技的核心價值就是讓一切變得更簡單，長鑫盛通認為對于呼叫中心也是如此，如何讓企業在迅速的變化中更快的捕捉用戶需求，提高解決問題的效率，這就是長鑫盛通不斷研究和優化呼叫中心系統的動力。他們基于先進CTI技術的呼叫中心可以讓企業通信突破時間和地域的限制，利用互聯網輕松實現多媒體信息的通信，最大程度減少因溝通不暢造成的損失。而另一件非常重要的事情就是，科技對呼叫中心的改變也讓企業的通信成本大大降低了，這對企業的健康發展也有著非常積極的作用。長鑫盛通深刻了解先進的呼叫中心對于企業的意義，他們深耕呼叫中心系統多年，以推廣普及呼叫中心為己任，專注為給客戶提供穩定且易用易維護的呼叫中心系統，為企業發展保駕護航。

　　需求的個性總是難免的，現代企業都有不同程度的信息化建設，一些大中型企業已經建立起了自己的OA、CRM、ERP等辦公自動化系統，每個系統雖然都有著非常專業的作用，但是繁多的系統也有可能降低員工的工作效率，在引進呼叫中心系統時也會有這方面的考量。另一方面，對于中小企業以及創業型公司，他們信息化建設剛起步，需要的不僅僅是呼叫中心系統，還希望有辦公自動化、商品庫存管理等等功能。

　　據了解，針對以上兩種企業的需求，長鑫盛通自主研發的呼叫中心系統都有非常成熟的解決方案，對于信息化較高的大中型企業，長鑫盛通提供高度開放的API接口，與企業已有的系統對接，并實現各個系統的統一管理，提高企業員工工作效率。而為了滿足第二類企業的需求，長鑫盛通針對不同行業用戶的需求定制開發，形成了豐富而又個性化產品線，經過眾多客戶的長期使用驗證，系統的實用性和穩定性都得到了一致認可。

　　據介紹，本次參加廈門通信展，長鑫盛通將帶來最新版的軟件和呼叫中心配套的優質硬件，同時他們也希望通過展會與更多行業精英交流學習。

　　展會將于2016年5月11-13日在廈門國際會展中心舉行，屆時歡迎各界朋友蒞臨，共同探討呼叫中心事業的發展，或致電長鑫盛通了解更多呼叫中心產品信息，熱線電話:400-0088-005 0755-61955899.