962288上海對外信息服務熱線呼叫中心由市政府新聞辦牽頭聯合市政府外辦主辦、上海報業集團承辦，以中、英、日等語言，全年無休、24小時免費向外籍朋友和港澳臺同胞提供出入境、教育等信息咨詢。9年來，已累計服務180萬話次，被外國朋友譽為“排憂天使”。

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