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北京聯通114運營服務順利通過ISO9000質量管理體系評審

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　　CTI論壇(ctiforum)12月28日消息（記者潘婷婷）: 11月底，北京聯通114運營服務順利通過ISO9000質量管理體系外審。評審方對114運營服務ISO9000質量管理體系運行情況進行了全面核審，認為114目前運營情況良好，質量方針、目標得到有效貫徹，符合文件執行要求。
　　此外，評審方根據ISO9000質量管理文件體系三年復審換證相關要求，對114換證申請進行了復審。復審主要對質量管理內審情況、質量檢查情況、分臺目標完成情況、業務外包情況、預防和糾正預防措施的執行情況以及質量體系運行情況等內容進行了全面的審核，認為114 ISO9000質量管理文件體系運行情況符合三年換證要求，予以推薦換證。
　　今后，北京聯通114運營服務將繼續以ISO9000質量管理體系文件標準為標尺，不斷加強規范管理，強化運營服務中的質量監控力度，努力提高整體服務水平，不斷提升客戶感知。

CTI論壇報道

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