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RuralShores公司開始在印度啟動100所鄉村BPO中心
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　　CTI論壇(ctiforum)12月22日消息（編譯/劉煜）:據印度媒體報道，RuralShores業務流程外包公司計劃啟動100所鄉村BPO交付中心，在未來三年將增加10000個呼叫中心座席的能力。據說新的呼叫中心將在印度東北部開始。
　　RuralShores公司已經在七個地區，如古吉拉特邦、拉賈斯坦邦、卡納塔克邦、TN、安得拉邦、北方邦和M P推出10所鄉村交付中心，目前這個外包服務供應商在全國各地10所交付中心雇傭1000名員工。
　　據公司的首席執行官和創始人之一Murali Vullanganti表示，該公司計劃在未來十年推出約500所鄉村支付中心，將聘請約十萬名員工。他指出，該公司目前還沒有開始產生利潤，但他們預計利潤在一年內產生。Murali Vullanganti先生補充說，RuralShores公司現已擴大其客戶群至24個。他們所服務的客戶屬于不同的行業，如BFSI、電子政務、電信、零售等。
　　RuralShores公司的投資者Sudhakar RAM，駁回了客戶對鄉村BPO的任何擔心。他說，在過去三年該公司已經為24家客戶提供了服務，已經證明了它的能力。他補充說，這類BPO的員工都認真對待自己的工作，因為他們在市區的沒有很多的工作機會。 Sudhakar先生觀察，鄉村BPO人員流失率比較低，只有個位數字的人員流失率。人員減員的主要原因是女員工由于婚姻搬遷。鄉村BPO擁有成本低的優勢。也可以節省運輸成本。
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CTI論壇報道

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