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eGain公司選擇思科Unified CCX 部署多渠道軟件解決方案

熱門標(biāo)簽：遂寧市地圖標(biāo)注匯裝網(wǎng)電話機(jī)器人怎么設(shè)置北京電話機(jī)器人費(fèi)用盤錦400電話申請(qǐng) 外呼系統(tǒng)接線圖浙江通信外呼系統(tǒng) 深圳400電話申請(qǐng)要多少錢威海電話外呼系統(tǒng)公司桂林便宜電銷機(jī)器人報(bào)價(jià)

　　CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國外媒體報(bào)道，eGain公司已經(jīng)在Cisco Unified Contact Center Express平臺(tái)上部署了多渠道軟件解決方案eGain10，此舉能夠證明其電話支持基礎(chǔ)設(shè)施與一些如電子郵件和聊天這樣的選項(xiàng)相結(jié)合，這對(duì)于中型企業(yè)是有利的。
　　這個(gè)行動(dòng)推動(dòng)了中型呼叫中心市場(chǎng)需求的增加，eGain公司表示，這個(gè)服務(wù)的目的是精簡和簡化新渠道的客戶互動(dòng)功能，并提供快速的投資回報(bào)。
　　eGain業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)副總裁Charles Jepson表示：“多渠道軟件的功能提供單一的座席登錄和用戶界面，共同的用戶管理，混合路由、呼叫處理的計(jì)算機(jī)電話集成屏幕，360度的客戶互動(dòng)歷史，呼叫中心優(yōu)化的分析工具。這個(gè)交換機(jī)允許思科最多可容納400名呼叫者。”
　　eGain經(jīng)銷商Presidio Networked Solutions公司銷售部負(fù)責(zé)人指出，公司已經(jīng)體驗(yàn)了“基于Web的互動(dòng)技術(shù)，可以與思科的Unified CCX無縫集成，這樣的客戶需求增加。”
　　eGain公司指出，改善電話和網(wǎng)絡(luò)渠道的整合功能，是我們選擇部署Cisco軟件的主要因素。
　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：酒泉延安晉城威海通知面試徐州蘇州南京

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《eGain公司選擇思科Unified CCX 部署多渠道軟件解決方案》，本文關(guān)鍵詞 eGain,公司,選擇,思科,Unified,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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