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　　近日，福建省通信管理局下發通知，同意三家企業開展離岸呼叫中心業務，這標志著福建省開展離岸呼叫中心業務試點工作邁出實質性一步。
　　此次獲批開展離岸呼叫中心業務三家企業分別為廈門碩泰商務科技有限公司、廈門臺富客服科技有限公司和廈門旸升信息服務有限公司。根據工業和信息化部有關要求，獲批的這三家企業須持該文件，按照外商投資的法律法規到廈門市投資促進局辦理申請設立外商投資企業相關手續，并領取《外商投資企業批準證書》。
　　福建省通信管理局要求三家企業開展業務期間，采取切實有效的技術和管理措施，確保呼叫中心專用網絡與本地公用電信網絡物理隔離，并建立網絡與信息安全應急響應機制，確保數據、業務和網絡安全。要求三家企業配合做好試點管理工作，及時上報離岸呼叫中心業務的開展情況（含該業務的開展情況、服務對象（終端用戶）和委托客戶所在國家或地區、主要行業應用類型、企業租用的國際專線和境外業務接入號碼等）。未經批準，不得在超出限定試點的地區開展離岸呼叫中心業務。認真遵守國家法律法規和通信行業管理的有關規定，接受通信主管部門行業管理和監督檢查，應告知用戶可能發生的風險，自覺維護國家、社會利益和用戶的合法權益，并承擔開展上述業務可能發生的相關風險。
　　據了解，工業和信息化部去年印發了《關于鼓勵外包產業加快發展及簡化外資經營離岸呼叫中心業務試點審批程序的通知》，廈門等21個服務外包示范城市被列為試點地區。這將有力推動福建省現代信息服務業發展，促進閩臺通信業的交流與合作。試點的業務為離岸呼叫中心業務，即該業務的最終服務對象和委托客戶均在境外。

福建省通信管理局

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福建省三家企業獲批開展離岸呼叫中心業務