飛翱集團

　　 飛翱創立于一九九七年，專門為世界一流企業提供多元化的外包呼叫中心和電子商務解決方案，我們的客戶包括眾多世界500強企業及國內知名企業。

　　 飛翱完全理解在這個高度競爭的商業世界里沒有一種單一的解決方案可以滿足每一個企業的需求。因此，飛翱集團通過關注客戶的業務目標，戰略目的和對未來的發展計劃，設計符合客戶需求的呼叫中心解決方案。這些方案的設計理念來源于我們對市場的精準把握和多年來的成功運營經驗。

　　 飛翱專為各激烈競爭的行業領先者提供服務，如快遞行業、電信行業、金融服務行業、科技行業、電子商務行業和數碼產品等。之所以飛翱可以稱職地提供優質的服務，主要是因為飛翱擁有多年積攢下來的具有深度和廣度的地域性呼叫中心服務的經驗。同時，客戶也能為客戶通過各種有效的方式減少成本，提高運營績效。

　　 飛翱結合多年的呼叫中心運營經驗和對中國企業電子商務的深入了解，為不同的企業客戶提供量體裁衣的戰略規劃并幫助其提高競爭優勢。

　　 飛翱作為第一批“淘拍檔”，可通過與淘寶的緊密合作獲取更多的資源，以此來幫助飛翱的客戶完成電子商務的最終目標并擴大市場影響力。飛翱為企業實現新商業模式、流程轉型，提供再造策略及符合未來業務需要的整體電子商務策略和發展路線圖；以嚴謹的專業態度，為企業規劃電子商務建設方向和一站式的支持服務。同時，飛翱擁有強大的客戶關系管理系統-eCRM，它將電子郵件、電話和在線交流系統整合在一起，為客戶提供實時同步的信息資源。

　　 在電子商務時代使用eCRM能讓企業透過互聯網來實現改善與客戶、伙伴和供貨商之間關系的作用，并創造更大的市場效益。

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