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承德市首家“電子保姆”呼叫中心落戶雙灤
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　　近日，承德雙灤區(qū)首個“電子保姆”呼叫中心在元寶山街道御祥園社區(qū)成立，并于8月23日開通了第一家用戶，這也是我市首家“電子保姆”呼叫中心。中心為用戶提供免費服務(wù)，分為緊急救助類（遇有緊急情況應(yīng)急大隊全天候上門服務(wù)，并通知其子女）、日常服務(wù)類（代傳口信等）、咨詢服務(wù)類（健康法律醫(yī)療等）以及上門服務(wù)等。
　　“電子保姆”呼叫系統(tǒng)總投資60萬元，目前已統(tǒng)計、發(fā)展用戶近200戶，預(yù)計9月1日前入戶設(shè)備安裝完畢，并開始試運行。該系統(tǒng)將所有用戶詳細(xì)信息錄入系統(tǒng)，用戶使用時不需要記號碼，只需按下按鈕就可在5秒鐘之內(nèi)發(fā)出求助信號，工作人員會在第一時間給發(fā)出信號的用戶回電話，服務(wù)人員20分鐘內(nèi)就能到達(dá)指定地點，并根據(jù)具體情況進(jìn)行及時處理。該系統(tǒng)簡單、快捷、準(zhǔn)確、便于管理，為區(qū)內(nèi)居民尤其是老人和殘疾人的生活提供了方便。

承德日報

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