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英國推出“111”減輕“999”急救號碼壓力
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　　英國英格蘭部分地區最近推出一種“不急救”醫療咨詢電話號碼。民眾只需撥打“111”，就可獲知除急救以外的醫療信息。
　　英國廣播公司昨天報道，現階段英格蘭達勒姆郡、諾丁漢、林肯郡和盧頓等地已開始試行“111”“不急救”電話號碼。民眾可以通過撥打“111”電話號碼，獲得醫療建議，咨詢當地全科醫生、醫療衛生站、緊急牙醫、24小時營業藥店的信息等。
　　據分析，“111”的出現，必將為急救電話“999”減輕壓力。有統計數字顯示，近半數撥打“999”的民眾其實并不需要急救。不過，如果“111”接話員認為撥打電話的人需要接受急救，接話員將把電話轉接至“999”。
　　英國衛生大臣安德魯·蘭斯利說：“我們需要改進民眾咨詢醫療信息的途徑……現階段，許多人還不清楚該聯系誰、以什么方式取得聯系……如今，簡單易記的‘111’電話號碼與急救號碼‘999’一同運行，可以簡化國家醫療服務系統的服務項目。”

東方早報

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