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CNCCA秘書長與印度NASSCOM總裁在中印BPO論壇交流
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　　NASSCOM的全稱是印度軟件業和服務公司協會，由900多家服務外包企業組成。眾所周知，印度的軟件產業主要依靠外包，而外包的發展離不開印度行業協會NASSCOM。它扮演了印度IT服務產業“市場部”這個關鍵角色，通過建立大平臺，保證企業及時獲取全球離岸服務外包重要的包信息。
　　據CTI論壇記者了解，印度軟件和外包公司每年總營收達500億美元，其中60%來自美國。印度在班加羅(又稱印度“硅谷”)地區有著大量的高技術、低成本和英語流利的技術工人，得益于此，在過去十年間印度工業有著爆炸性的增長速度。
　　CNCCA是一個非盈利性的行業組織，是工業和信息化部對呼叫中心及客戶關系管理行業進行管理的支撐機構，是呼叫中心行業唯一經中國民政部批準成立——呼叫中心與客戶關系管理領域的行業協會。

CTI論壇報道

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