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“信賴權(quán)威”是無(wú)形之中的服從法則

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作為一名專業(yè)的培訓(xùn)講師,我會(huì)不時(shí)地被一些機(jī)構(gòu)和合作伙伴邀請(qǐng)去和大家做分享,如果你曾參加過(guò),應(yīng)該會(huì)注意到每次在進(jìn)課程會(huì)場(chǎng)的時(shí)候,入口處都會(huì)有一個(gè)專門(mén)的陳列架,上面擺放的是我和當(dāng)天一起授課的老師所出版的一些書(shū)籍或者光盤(pán),以供大家閱讀或者選購(gòu)。 可能很多朋友會(huì)認(rèn)為之所以要這樣做,是因?yàn)檎n程主辦方為了銷售這些書(shū)籍或者光盤(pán)以獲取一定經(jīng)濟(jì)收入。事實(shí)并非如此,我們可以在這里做個(gè)計(jì)算,假設(shè)每本書(shū)或者每張光盤(pán)的零售價(jià)格是40元,主辦方能夠拿到的批發(fā)價(jià)格通常是在6折左右,而在一場(chǎng)約100人的課程會(huì)場(chǎng)里面,平均會(huì)有接近一半的學(xué)員即大概50人左右會(huì)做出購(gòu)買的決定,那么綜合起來(lái)即使在不給學(xué)員提供打折優(yōu)惠的情況下,主辦方通過(guò)售賣這些書(shū)籍或者光盤(pán)也僅僅可以獲得幾百元的額外收入。 而要獲得這幾百元的額外收入,主辦方不僅需要制作一套非常漂亮的陳列架和背景板,還要在開(kāi)場(chǎng)前帶著一大堆的書(shū)籍光盤(pán)到現(xiàn)場(chǎng)做擺放,并且派專人負(fù)責(zé)照看、介紹以及收款,課程結(jié)束之后還需要進(jìn)行相應(yīng)的收尾工作,付出這么多而只獲得如此微薄的回報(bào),很顯然,僅僅從經(jīng)濟(jì)成本的角度去考慮,這是一件看似得不償失的事情,那么為什么主辦方每次都要這樣做呢? 這里面的道理其實(shí)并不難理解,當(dāng)你在會(huì)場(chǎng)看到這些書(shū)籍和光盤(pán)的時(shí)候,按照中國(guó)人傳統(tǒng)的思維習(xí)慣,能夠?qū)懸槐緯?shū)或者出版光盤(pán)的人很可能在這個(gè)行業(yè)是有著極深的知識(shí)底蘊(yùn)和工作閱歷的。于是,我們總是會(huì)對(duì)這種身份的人予以極大的信任和尊重,而在這種信任和尊重的思想籠罩下,為這場(chǎng)收費(fèi)不菲的課程最終能夠取得良好的效果就打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而這才是主辦方的真實(shí)用意。 生活在一個(gè)繽紛繁雜的世界,說(shuō)句實(shí)在話,很多時(shí)候我們需要了解求證的事情實(shí)在是太多了,然而當(dāng)我們追尋答案的時(shí)候,又要如何去證明自己所接觸到的信息、找到的答案是可信的呢?最好的方式就是給它貼上一種可信的標(biāo)簽,而毫無(wú)疑問(wèn)權(quán)威就是其中最好的一種方法,而這就是要給大家分享的信賴權(quán)威心理效應(yīng)。 站在客觀的角度,我們遵循服從權(quán)威的法則,在絕大部分的情況下是有益的,這可以給我們帶來(lái)實(shí)際的好處,因?yàn)橥ǔ_@些權(quán)威們會(huì)立足在整個(gè)社會(huì)的高位,無(wú)論是接觸到的信息,還是積累的經(jīng)驗(yàn),以及手中掌握的資源豐富程度都比我們要強(qiáng)許多。按照信賴權(quán)威的法則去行事,在大部分情況下是錯(cuò)不了的,這就如同你在單位里面盡量聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的寶貴意見(jiàn),總是明智的選擇一樣。 還有一點(diǎn)就是,假如你不信賴權(quán)威,想去挑戰(zhàn)權(quán)威的話,通常情況下是不會(huì)有太好的結(jié)果的,挑戰(zhàn)權(quán)威的慘痛教訓(xùn)會(huì)提醒我們必須按照信賴權(quán)威的法則行事。由于服從以及信賴權(quán)威已經(jīng)成為我們的一種固定思維模式仿佛只要給某件事情貼上權(quán)威的標(biāo)簽,就會(huì)在無(wú)形之中讓客戶大腦停止思考,進(jìn)入不知不覺(jué)的順從以及信任狀態(tài),很顯然,呼叫中心電話銷售人員就可以在銷售過(guò)程中借用這一點(diǎn)來(lái)大展拳腳,增加客戶的信賴程度。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《“信賴權(quán)威”是無(wú)形之中的服從法則》,本文關(guān)鍵詞  信賴權(quán)威,是,無(wú)形,之,中的,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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