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企業中的營銷現狀

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實際情況是"1P而不是4P
問到對營銷這個詞有怎樣的印象時,可能有很多人都會聯想到一些宣傳廣告和促銷商品的宣傳活動。當然這也沒有錯,宣傳說到底也是4P中的一環。實際上在企業里,能夠全面負責營銷流程的部門非常少。因為營銷業務涉及開發、采購、制造、銷售、公關、財務等各個部門,所以實際上是.各部門在營銷程序的運轉過程中都分別擔當了一定的職務。但是,對于制定了一致性戰略的營銷計劃而言,它在這種制度下實施起來很困難。市場部本來就跟4P相關聯,具有推行、調整各部門戰略的職責。但由于組織的制約,現在日本企業中營銷工作的實際情況是只安于1P的推廣。之所以會混淆營銷和推廣,大概就是因為這兩個因素的影響吧。
從產品優先''轉到市場優先
本來應該利用4P做的事情,只利用1P來做,就會導致企業無視客戶的需要。因為企業不能對產品的內容、價格和渠道的方式進行組合,只一味通過廣告提升知名度,或者通過營業員的解說賣出堆積如山的庫存產品,變得跟強行推銷、叫賣差不多了。像這種先考慮到企業的利益,生產后再想辦法銷售叫做產品優先。相反,調查顧客的意見和需要,只制造能賣的產品,叫做市場優先。
一般來說,市場優先比產品優先要好,但也并不代表市場優先在任何時候都好。現實中,能夠明確了解自己的需求,并把自己的需求告知企業的顧客是不多的。另外在對顧客進行調查或者采訪中發現,在產品原有的設計概念中沒有涉及的想法,是非常少的。正因為這樣,企業在再開發新產品或者更新設計的時候,要重視研發人員的感覺和想法。在此基礎上,企業再通過產品優先不斷提出新的方案,會事半功倍。
但是,為了避免前面提到的強行推銷和叫賣,在考慮企業的立場后,也要考慮到顧客的立場,這一點很重要。特別是現在,處于大批量生產、大批量消費高度增長的末期,往往供給量大于需求量,也就是說我們將要迎接物品過剩的時代的到來。在這樣的時代,觀念從產品優先向市場優先轉換,就變得越來越重要了。

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