91日韩久久,一本一本久久a久久精品综合小说,亚洲精品久久区二区三区蜜桃臀

　　在外包商和聯絡中心技術供應商之間創造新的商業模式，并將在未來的12個月或更長時間顯著提高外包商接受新一代聯絡中心平臺的比例。　　一是要知道新技術平臺對于外包商的潛在利益；二是要求資本資源采用新技術。外包商已根深蒂固地接受了那些花了巨大投資而有的傳統技術。他們將如何證明平臺的新舊替換是正確的呢？　　能夠擁有目前技術不具有的新機會就是一個極好的激勵。在目前資本緊缺、危機四伏的狀況下，類似其他的推進技術轉換的方法就更加需要了。　　與傳統的以硬件為基礎的技術不同，新一代聯絡中心技術主要包含的是管理一些普通硬件的軟件。因此，該技術供應的軟件商有不向那些硬件成本高的傳統供應商銷售的選擇權。關鍵是這里：當購買一個傳統聯絡中心平臺時，外包商就要最大限度地利用以收回投資，而現在以軟件為基礎的聯絡中心供應商創建了只需外包商支付他們實際使用量價格的商業模式。　　當外包商與供應商成交了第一筆新一代平臺交易時，外包商可以要求無限大的容量，并要求使用平臺后才付款。這將是一個極大的優勢。試想一下能為一個3個月長的項目提供上百個在線座位，如有具體要求價格合理，然后這些座位就保留在原地，直至它們下次再使用時都不會造成任何花費，這意味著什么呢。這是全新的商業范例，同時也是外包商的夢想，因為它使基礎建設成本與具體項目收益的匹配達到了史無前例的程度。基層技術不再是企業的資本負擔，而屬于利潤收益浪潮中的運行費用。　　所以說，新一代技術能夠激活聯絡中心的外包產業，因為新興的以IP為基礎的聯絡中心平臺使得Insourcing和Co-Sourcing成為現實，并且為那些知道不能放棄控制客戶互動的企業提供了有效的成本選擇。同時以IP為基礎的平臺還能促進CRM整合應用，利用離岸代理商的資源，并帶動互聯網、電子郵件及電話呼入者進入全球的聯絡中心。最后，既然所有與以IP為基礎的聯絡中心平臺有關的費用都是軟件方面的，新技術應該以雙贏原則自信地敞開門戶。我們誠邀您與我們一起在未來的日子里追隨形勢的發展趨向。　　　　

gccrm

標簽：張掖大慶牡丹江哈爾濱雙鴨山延安鄂爾多斯貴州

巨人網絡通訊聲明：本文標題《新一代技術能否激活聯絡中心外包產業？》，本文關鍵詞新一代,技術,能否,激活,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。

校园春色亚洲色图_亚洲视频分类_中文字幕精品一区二区精品_麻豆一区区三区四区产品精品蜜桃

新一代技術能否激活聯絡中心外包產業？