攜程網赤壁客戶服務中心為外包項目，由攜程網與天坤國際旗下的優藍網合作，設420個客服坐席。優藍網是藍領招聘求職互聯網平臺，活躍用戶超過1000萬，其客服呼叫中心也同步落戶赤壁。據介紹，兩個客服中心共投資4300萬元，預計新增就業1000人，其中80%來自赤壁，20%來自湖北其他地區。

　　攜程網赤壁客服中心相關負責人稱，赤壁交通便利、城市環境優美，有利于保持員工的穩定性。最關鍵的是，赤壁展現了誠意，扶持政策力度大。

　　有關人士稱，該客服中心落戶赤壁將使湖北省旅游咨詢、投訴更為便捷，也將提升湖北省旅游服務功能與水平。

　　近年來，攜程網大力推進線下布局，觸角已延伸至三、四線城市。