美國eBay、美國IBM、印度Infosys等世界500強、全球外包100強企業等跨國公司高管，以及俄羅斯ASTRA戰略外包聯盟、非洲商會、墨西哥亞太商業聯合會、馬來西亞商會等知名國際機構代表參加了大會。國內31個服務外包示范城市、17個深化服務貿易創新發展試點地區的代表和服務外包從業者也參加了大會。