1-11月份，無錫市服務外包業務合同總額同比增長21.8%；執行金額同比增長19.2%；離岸外包合同金額同比增長22.3%；離岸外包執行金額同比增長22.3%。信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）占比分別為67.5%、3.6%和28.9%。