據(jù)菲律賓《商業(yè)鏡報》7月27日報道，根據(jù)菲律賓統(tǒng)計署數(shù)據(jù)，2014年約有50萬人從事業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)。全國約有46.05萬人受雇于業(yè)務(wù)流程外包公司，其中38.97萬人為呼叫中心業(yè)務(wù)員，約占總數(shù)的84.6%。在全國891家業(yè)務(wù)流程外包公司中，429家從事呼叫中心相關(guān)業(yè)務(wù)，占總數(shù)49.1%，420家從事計算機相關(guān)業(yè)務(wù)，占總數(shù)47.1%。在這些雇員中，約87.6%為普通工作人員，約有40.32萬人，約12.4%為經(jīng)理/行政人員和主管/領(lǐng)班，約有5.69萬人。