南京市商務局8日發(fā)布數(shù)據(jù)，1-8月，南京服務外包執(zhí)行額同比增長22%。與之形成對照的是，該市同期出口總量仍低于去年同期。

出口不景氣，服務外包成為難得的亮點。不過，記者調查發(fā)現(xiàn)，服務外包行業(yè)正發(fā)生深刻變化，由于成本優(yōu)勢縮水，本土企業(yè)面臨前所未有的壓力。

朋友圈中

至少20家企業(yè)沒了

今年前8個月，我國服務外包企業(yè)承接離岸服務外包增長10.3%，占全球服務外包市場份額近三成。而江蘇又是中國服務外包重鎮(zhèn)。去年全省服務外包執(zhí)行額達175億美金，連續(xù)7年位居全國第一，服務外包企業(yè)達8567家，從業(yè)人員達104萬。省商務廳副廳長笪家祥表示，服務外包成為江蘇開放型經濟轉型升級、打造外貿競爭新優(yōu)勢的主要途徑，其重要性不言而喻。

近5年，南京服務外包產業(yè)規(guī)模年均增幅逾25%，今年上半年，全市服務外包執(zhí)行額73.4億美元，居全國城市第一。南京外包企業(yè)多達3000至5000家，其中，納入統(tǒng)計的就有2000多家。

互聯(lián)網+重塑各行各業(yè)，服務外包遭遇深刻變革，加上近幾年全球有10萬億美元服務外包訂單到期需重簽，外包行業(yè)競爭加劇。去年下半年以來，南京服務外包保持總體快速增長的同時，一批軟件外包企業(yè)倒閉，行業(yè)洗牌加速。

南京服務外包中，軟件外包占業(yè)務總量七成多。得益于華為、中興、東軟、亞信等龍頭企業(yè)帶動，這座城市曾繁衍出數(shù)千家軟件外包企業(yè)，其中一半為百人規(guī)模的小微企業(yè)——它們，正面臨生存困境。

發(fā)包方價格每年下降10%，人力成本每年至少增加10%，加上匯率變動，攤薄企業(yè)利潤，小企業(yè)日子難過啊！”南京瀚和軟件技術有限公司副總經理杭李中說，我的朋友圈中，至少有20家軟件外包企業(yè)散伙了！”南京富士通南大軟件公司副總經理潘金貴透露，今年公司業(yè)務首次下降，預計比去年減少10%。

公司今年員工離職率超過三成，是往年3倍多，幾位部門負責人都跳槽到互聯(lián)網行業(yè)。這令潘金貴憂心忡忡。干軟件外包，本科生薪酬6000元，只是互聯(lián)網企業(yè)一半。軟件外包行業(yè)最重要的資源是人才，人才大量流失制約行業(yè)發(fā)展。

中國外包產業(yè)，正處于非常關鍵的節(jié)點。”法國凱捷集團大中華區(qū)副總裁王曉良認為，服務外包業(yè)困境的集中表現(xiàn)是人才供應持續(xù)下降。

但從更大的背景看，就人力成本而言，作為全球服務外包大國，印度及中國均已失去競爭優(yōu)勢。在服務外包行業(yè)，人力成本占總成本七成多。過去5年，我國服務外包行業(yè)人力成本每年遞增10%—15%。包括菲律賓、馬來西亞、泰國在內，人力成本較低的東南亞國家，正對服務外包大國產生巨大沖擊。

像踩縫紉機那樣

敲鍵盤走不遠

我們沒能進入核心環(huán)節(jié)，話語權、議價權不夠，才會出現(xiàn)眼前的經營困難。”亞信南京公司常務副總經理馮先宏提醒業(yè)界，服務外包不能走貨物出口老路，不能像踩縫紉機那樣敲鍵盤，那是注定走不遠的。

今年6月，亞信的產品在Telenor(總部位于挪威的國際通訊運營商)丹麥上線，這是中國軟件公司首次提供全球分布式軟件服務。亞信能在眾多國際軟件巨頭中勝出，進入歐盟通訊核心服務市場，并在4年贏得9個國家的市場，其中包括軟件大國印度數(shù)千萬美元的訂單，不是因為成本優(yōu)勢，而是基于亞信在國內商業(yè)實踐經驗。他直言，中國軟件要影響世界，不是因為省錢，而是因為能幫助客戶搶先一步開創(chuàng)行業(yè)新境界。服務貿易不可能像中國制造”一樣，通過低成本復制成功。

南京瀚和只有300人規(guī)模，前幾年業(yè)務量年均增長一倍，今年增幅下降，仍有70%的增速。瀚和正從單純的軟件外包商轉向專業(yè)解決方案提供商，并開始涉足互聯(lián)網營銷業(yè)務。公司副總經理杭李中說，沒有核心的東西走不長遠。

不當雇員

向跨國巨頭賣研發(fā)成果

服務外包業(yè)務中，知識流程外包增勢迅猛，其中生物醫(yī)藥研發(fā)外包更被視為爭奪焦點。據(jù)測算，全球一年生物醫(yī)藥研發(fā)外包規(guī)模達上萬億美元，接包主戰(zhàn)場已出現(xiàn)從印度向中國轉移的趨勢，未來5-10年，國內生物醫(yī)藥研發(fā)外包將以年均50%的增幅快速發(fā)展。

在全球人工基因合成研發(fā)外包市場，南京金斯瑞獨攬四成份額，業(yè)務量年均增幅逾30%。金斯瑞九成業(yè)務來自歐美，主要客戶為全球大制藥公司和生物技術公司。

南京藥石藥物，建立包含有1.5萬個分子片段的產品庫，羅氏、諾華等全球藥企巨頭前來購買，訂單應接不暇，今年銷售超過1.2億元。

金斯瑞、藥石藥物能在全球生物技術外包領域高歌猛進，用藥石藥物首席運營官吳希罕的話，是抓住了新藥研發(fā)的關鍵問題”。這些外包企業(yè)價格不便宜，對比同類企業(yè)還有點小貴。

藥石藥物抓住的關鍵問題”，說白了，就是創(chuàng)新新藥研發(fā)發(fā)包模式，擺脫在國際合作研發(fā)雇員”的定位。藥石藥物的分子片段庫，囊括全球現(xiàn)有藥物的化學合成分子，并根據(jù)全球新藥研發(fā)趨勢，改良提升3000多個分子片段，國外藥企改變先下單，再研發(fā)”的傳統(tǒng)外包模式，直接向藥石藥物購買研發(fā)成果。

拼成本的時代已經過去。”吳希罕說，在制藥領域，外包的趨勢是直接研發(fā)新藥物，由大藥企購買，后者憑借雄厚的資本和豐富的經驗，進行開發(fā)和臨床實驗，最終把新藥推上市。國外已出現(xiàn)這類創(chuàng)新型生物技術公司，這是中國未來的路。