南京市商務局8日發布數據，1-8月，南京服務外包執行額同比增長22%。與之形成對照的是，該市同期出口總量仍低于去年同期。
出口不景氣，服務外包成為難得的亮點。不過，記者調查發現，服務外包行業正發生深刻變化，由于成本優勢縮水，本土企業面臨前所未有的壓力。
朋友圈中
至少20家企業沒了
今年前8個月，我國服務外包企業承接離岸服務外包增長10.3%，占全球服務外包市場份額近三成。而江蘇又是中國服務外包重鎮。去年全省服務外包執行額達175億美金，連續7年位居全國第一，服務外包企業達8567家，從業人員達104萬。省商務廳副廳長笪家祥表示，服務外包成為江蘇開放型經濟轉型升級、打造外貿競爭新優勢的主要途徑，其重要性不言而喻。
近5年，南京服務外包產業規模年均增幅逾25%，今年上半年，全市服務外包執行額73.4億美元，居全國城市第一。南京外包企業多達3000至5000家，其中，納入統計的就有2000多家。
互聯網+重塑各行各業，服務外包遭遇深刻變革，加上近幾年全球有10萬億美元服務外包訂單到期需重簽，外包行業競爭加劇。去年下半年以來，南京服務外包保持總體快速增長的同時，一批軟件外包企業倒閉，行業洗牌加速。
南京服務外包中，軟件外包占業務總量七成多。得益于華為、中興、東軟、亞信等龍頭企業帶動，這座城市曾繁衍出數千家軟件外包企業，其中一半為百人規模的小微企業——它們，正面臨生存困境。
發包方價格每年下降10%，人力成本每年至少增加10%，加上匯率變動，攤薄企業利潤，小企業日子難過啊！”南京瀚和軟件技術有限公司副總經理杭李中說，我的朋友圈中，至少有20家軟件外包企業散伙了！”南京富士通南大軟件公司副總經理潘金貴透露，今年公司業務首次下降，預計比去年減少10%。
公司今年員工離職率超過三成，是往年3倍多，幾位部門負責人都跳槽到互聯網行業。這令潘金貴憂心忡忡。干軟件外包，本科生薪酬6000元，只是互聯網企業一半。軟件外包行業最重要的資源是人才，人才大量流失制約行業發展。
中國外包產業，正處于非常關鍵的節點。”法國凱捷集團大中華區副總裁王曉良認為，服務外包業困境的集中表現是人才供應持續下降。
但從更大的背景看，就人力成本而言，作為全球服務外包大國，印度及中國均已失去競爭優勢。在服務外包行業，人力成本占總成本七成多。過去5年，我國服務外包行業人力成本每年遞增10%—15%。包括菲律賓、馬來西亞、泰國在內，人力成本較低的東南亞國家，正對服務外包大國產生巨大沖擊。
像踩縫紉機那樣
敲鍵盤走不遠
我們沒能進入核心環節，話語權、議價權不夠，才會出現眼前的經營困難。”亞信南京公司常務副總經理馮先宏提醒業界，服務外包不能走貨物出口老路，不能像踩縫紉機那樣敲鍵盤，那是注定走不遠的。
今年6月，亞信的產品在Telenor（總部位于挪威的國際通訊運營商）丹麥上線，這是中國軟件公司首次提供全球分布式軟件服務。亞信能在眾多國際軟件巨頭中勝出，進入歐盟通訊核心服務市場，并在4年贏得9個國家的市場，其中包括軟件大國印度數千萬美元的訂單，不是因為成本優勢，而是基于亞信在國內商業實踐經驗。他直言，中國軟件要影響世界，不是因為省錢，而是因為能幫助客戶搶先一步開創行業新境界。服務貿易不可能像中國制造”一樣，通過低成本復制成功。
南京瀚和只有300人規模，前幾年業務量年均增長一倍，今年增幅下降，仍有70%的增速。瀚和正從單純的軟件外包商轉向專業解決方案提供商，并開始涉足互聯網營銷業務。公司副總經理杭李中說，沒有核心的東西走不長遠。
不當雇員
向跨國巨頭賣研發成果
服務外包業務中，知識流程外包增勢迅猛，其中生物醫藥研發外包更被視為爭奪焦點。據測算，全球一年生物醫藥研發外包規模達上萬億美元，接包主戰場已出現從印度向中國轉移的趨勢，未來5-10年，國內生物醫藥研發外包將以年均50%的增幅快速發展。
在全球人工基因合成研發外包市場，南京金斯瑞獨攬四成份額，業務量年均增幅逾30%。金斯瑞九成業務來自歐美，主要客戶為全球大制藥公司和生物技術公司。
南京藥石藥物，建立包含有1.5萬個分子片段的產品庫，羅氏、諾華等全球藥企巨頭前來購買，訂單應接不暇，今年銷售超過1.2億元。
金斯瑞、藥石藥物能在全球生物技術外包領域高歌猛進，用藥石藥物首席運營官吳希罕的話，是抓住了新藥研發的關鍵問題”。這些外包企業價格不便宜，對比同類企業還有點小貴。
藥石藥物抓住的關鍵問題”，說白了，就是創新新藥研發發包模式，擺脫在國際合作研發雇員”的定位。藥石藥物的分子片段庫，囊括全球現有藥物的化學合成分子，并根據全球新藥研發趨勢，改良提升3000多個分子片段，國外藥企改變先下單，再研發”的傳統外包模式，直接向藥石藥物購買研發成果。
拼成本的時代已經過去。”吳希罕說，在制藥領域，外包的趨勢是直接研發新藥物，由大藥企購買，后者憑借雄厚的資本和豐富的經驗，進行開發和臨床實驗，最終把新藥推上市。國外已出現這類創新型生物技術公司，這是中國未來的路。（顏 芳）
