●業(yè)務(wù)倍增：2013年全年簽訂服務(wù)外包合同2515份，合同額24.4億美元，執(zhí)行額17.1億美元，同比分別增長94.2％、122.8％、103.6％。
●隊伍壯大：2013年全市服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到547家，比2012年新增157家，增幅達(dá)到40％；全市離岸外包執(zhí)行額過千萬美元企業(yè)達(dá)到40家，比2012年新增24家，增幅達(dá)到150％。
●實力增強：5家企業(yè)入選商務(wù)部重點聯(lián)系百家企業(yè)和20家培訓(xùn)機構(gòu)；5家企業(yè)入選中國服務(wù)外包百家成長型企業(yè)；2家企業(yè)入選中國業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)20強；服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)達(dá)到30家，年培訓(xùn)服務(wù)外包人才過萬人。
●后勁十足：國際創(chuàng)新園一期17萬平方米、光谷軟件園8萬多平方米已投入使用，青島軟件科技城等8個園區(qū)已開工建設(shè)，服務(wù)外包園區(qū)"品"字格局雛形初具。
從青島市商務(wù)局獲悉，2013年有著"綠色產(chǎn)業(yè)"之稱的青島服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)歷史性突破，執(zhí)行額達(dá)到17.1億美元，折合人民幣約103億元，連續(xù)5年實現(xiàn)"倍增"。自此，青島服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)通過短短數(shù)年發(fā)展，成功邁入"百億產(chǎn)業(yè)"行列。
據(jù)統(tǒng)計，去年全年，青島市簽訂服務(wù)外包合同2515份，合同額24.4億美元，執(zhí)行額17.1億美元，同比分別增長94.2％、122.8％、103.6％。其中離岸服務(wù)外包合同1576份，合同額23.3億美元，執(zhí)行額16.3億美元，同比分別增長118.9％、98.3％。占全省比重達(dá)到41.3％，比2012年提高3.5個百分點。
產(chǎn)業(yè)規(guī)模、實力的增長直接緣自企業(yè)實力的增強。據(jù)統(tǒng)計，截至去年年底，青島市服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到547家，比2012年新增157家，增幅達(dá)到40％。除了企業(yè)數(shù)量的增長外，企業(yè)規(guī)模、實力也明顯提高。去年，全市離岸外包執(zhí)行額過千萬美元企業(yè)達(dá)到40家，比2012年新增24家，增幅達(dá)到150％。朗訊、海爾軟件、優(yōu)創(chuàng)、青軟實訓(xùn)、東合信息等5家企業(yè)入選商務(wù)部重點聯(lián)系百家企業(yè)和20家培訓(xùn)機構(gòu)；德林科姆、一凌網(wǎng)、百靈信息、中盈藍(lán)海、優(yōu)創(chuàng)等5家企業(yè)入選2013年中國服務(wù)外包百家成長型企業(yè)。優(yōu)創(chuàng)、中盈藍(lán)海等2家企業(yè)入選中國業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)20強。優(yōu)創(chuàng)公司保險行業(yè)智能化數(shù)據(jù)處理解決方案榮獲2013中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實踐獎。
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實力的增強帶動城市影響力、競爭力的提升。在中國服務(wù)外包風(fēng)采城市評比中，青島榮獲中國服務(wù)外包最具潛力城市；在2013年度中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估中，青島列中國服務(wù)外包城市產(chǎn)業(yè)成長性第二位。
青島服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高速增長與該市近期實施的一攬子產(chǎn)業(yè)扶持政策密不可分。2012年9月，青島市出臺了"升級版"的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了活力。去年，該市實施了"雙十兩大"工程，重點培育10家運營企業(yè)、10個在建項目、12個重點園區(qū)、12家培訓(xùn)機構(gòu)。目前，服務(wù)外包園區(qū)建設(shè)工程順利推進(jìn)，國際創(chuàng)新園一期17萬平方米、光谷軟件園8萬多平方米已投入使用，青島軟件科技城等8個園區(qū)已開工建設(shè)，服務(wù)外包園區(qū)"品"字格局具備雛形。實施服務(wù)外包人才培養(yǎng)工程，青軟實訓(xùn)、東合信息、拓譜學(xué)院等幾大本土培訓(xùn)品牌各具特色，走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。全市服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)達(dá)到30家，年培訓(xùn)服務(wù)外包人才過萬人。服務(wù)外包企業(yè)累計吸納就業(yè)15萬人，其中大學(xué)生9.2萬人。（沈俊霖）
