2007年開始，洛陽市經濟開發區（以下簡稱經開區”）走上發展現代服務業的道路，并將眼光瞄上了現代服務業體系中的信息服務業，主要發展園區經濟和服務外包業，成為洛陽市經濟轉型的前沿陣地。近幾年的經濟轉型已經改變了經開區甚至整個洛陽。洛陽現在需要發展服務外包業，以實現經濟的初步轉型，并借此逐步往高處走，實現自身產業的內部升級，把現在當成一個臺階，是為了看到更高的臺階，做服務外包這個過程是必定要走的，當然希望這個過程越短越好。

　　洛陽市經濟開發區管委會副主任葛干杰：

　　服務外包是產業升級的必經過程

　　地處中原，生產、生活成本低，是洛陽接受發達地區信息服務業轉移的明顯優勢。而經開區又是洛陽市發展服務業的樣板和試驗田，面臨著一個很好的機遇。

　　除此之外，洛陽自身也具備發展信息服務業的基礎。現代加工業、制造業需要信息服務業的助推和提升，信息服務業也需要工業的助推，二者是相輔相成的，而洛陽本身正是一座工業城市。此外，洛陽擁有大量的科研機構，科技研發能力很強，這也是發展服務外包業很好的支撐。另外，洛陽屬于人口密集型城市，高校多、人才培養機制比較完善，加之十三朝古都”沉淀下的深厚文化都是發展現代服務業必備的基礎。

　　從十一五”開始，經開區整個區域已經專注做服務業，洛陽市委、市政府也針對經濟轉型出臺了一系列優惠政策，這些條件也是現代服務業能在經開區得以發展的保證。

　　不久前的2012福布斯中國中原經濟區自主創業與民營經濟發展論壇”上，一些國內經濟專家對洛陽發展園區、服務外包業實現經濟轉型的模式并不看好：所謂服務外包，就是從外地真正強大的企業手中接單，最終在經濟利益中占大比重的依舊是原企業。眼下，洛陽發展服務外包業是為了給未來產業的提升奠定好基礎。

　　近幾年的經濟轉型已經改變了經開區甚至整個洛陽。洛陽現在需要發展服務外包業，以實現經濟的初步轉型，并借此逐步往高處走，實現自身產業的內部升級，把現在當成一個臺階，是為了看到更高的臺階，做服務外包這個過程是必定要走的，當然希望這個過程越短越好。

　　印孚瑟斯技術有限公司區域主管阿南德·桑特：

　　服務外包其實是要一種利益的平衡

　　為什么要進行服務外包呢？其實，它是達到一種利益平衡的過程。

　　為進一步降低成本、改善技能和生產率，我們要進行外包的業務。成本是第一位的要求，但很多客戶也希望去進行價值的增加，也就是說我們的外包服務能夠提供哪些增值的服務呢？我們在經濟不佳的時候，會有更多的外包服務，在經濟低迷的時期，對我們的行業會進一步的促進，還有這種技能的外包，比如我們企業缺少的技能，這樣能達到一個成本的優勢，他們去尋求一個合作伙伴，用更多的形式，補充他們的不足。還有一個就是靈活性方面的因素，比如說他們會利用合作伙伴的這些人才和其他方面的優勢來達到靈活性。

　　洛陽還要有一個很好的平衡機制。比如說內部模型，我們有很多的模型去選擇，可以看一下，在一些大的公司內，他們的業務不斷地發展，可以說這也改變了公司的外部業務不斷地進展。如果我們有機會跟客戶合作，讓客戶對你的機構內部，比如說能力資源方面投入，就能夠在一起針對產品能夠進行更好的競爭，我們的合作伙伴，他也是需要去關注你的需求，需要針對你的需求進行投資，不是說只是關注他們自己業務的發展。

　　也就是說外包是否促進你公司這種效率和流程的提高，你要去達到一個很好的平衡，去看一下合作伙伴的能力，建立一個良好的關系，能夠使雙方從中獲益，以便有機會去進行外包創新。一鍵分享到