本報訊 （記者張軼驍）從事應用軟件開發維護等外包服務的文思創新軟件技術有限公司，與許多同行一樣，面臨被誤解為低端”行業的問題。3月23日下午，文思創新總裁陳立峰展望即將到來的京交會時表示，現在很多人不知道服務外包為何物，我們必須消除外界認為服務外包‘低端’的看法，為服務外包正名。”

服務外包企業遭誤解

長期以來，服務外包在行業外被貼上了低端”的標簽，服務外包企業到高等院校招募人才時也屢遭誤解，懂行的都很好招，每年海外招聘的時候沒什么困難，但是在國內招本科生、研究生這樣具體的研發人員時卻遇到波折。”陳立峰說。

文思創新副總裁劉京譽給記者講了這樣一個故事：前年我們到北京的一所重點高校去做招生宣講，學校老師給我們推薦了一個碩士生來實習。這個學生第一天來報到的時候，我就從他眼神里看出來，他對這個產業有成見，覺得服務外包是低端，來我們公司是大材小用。后來他進了我們公司的海量數據處理項目組，認識發生了變化，隨著項目進展，他的技術能力、組織能力、語言能力都得到了鍛煉。”

文思創新的客戶目前已開拓到航空、金融、IT等領域。2011年1月，文思創新與海航集團旗下海航旅業簽約，為海航旅業研發包括電子商務系統和電子支付系統在內的商務應用。

實現新一輪技術轉型

副總裁劉京譽告訴記者，服務外包的高科技特征非常明顯，特別注重對信息技術的依托。隨著信息技術的日益發達，軟件系統日益復雜和先進，例如云計算、人工智能、運籌學等新技術都在軟件系統中得到應用。如果這些非核心業務都依靠企業內部來完成，這既不經濟、不科學，也是不現實的。所以，國際上很多跨國公司都通過專業化的服務外包公司滿足其對IT服務技術和人才需求，從而實現企業聚焦資源發展核心競爭力的目標。我們從事的是專業的IT研發工作，技術水平和專業水準處于國際前沿。所以服務外包行業絕不會低端。”

目前，文思創新正在實現新一輪的技術轉型，致力于形成行業高端咨詢、軟件外包服務和自主應用軟件研發為龍頭的三足鼎立”業務體系；三大業務之間互為支撐，互為整合并相互帶動。