記者 李冰峰

軟件工程師是一個朝陽職業(yè)，我相信我的選擇是正確的。”說起現(xiàn)在的工作，在金華一家科技有限公司擔任java工程師的陳波搏說，很多同行在體會過找工作的艱難后，無意間進入這個行業(yè)的，卻發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)很適合個人發(fā)展。

現(xiàn)在，服務(wù)外包對于國內(nèi)信息軟件企業(yè)來說，可謂是一個使用頻率很高的詞匯，但對于大多數(shù)在校大學生來講，感到很遙遠、很陌生。殊不知，在應(yīng)屆大學畢業(yè)生找工作難受到社會廣泛關(guān)注的同時，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)每年的人才缺口竟高達20萬。

據(jù)悉，我國服務(wù)外包業(yè)尚處于發(fā)展階段，特別是金融服務(wù)外包業(yè)，目前每年人才缺口在6萬左右，而每年相關(guān)應(yīng)屆畢業(yè)生還不到1000人。服務(wù)外包高端人才、實用人才短缺，已成為困擾我國服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的一大瓶頸問題。

不缺訂單缺人才，是我市服務(wù)外包企業(yè)面臨的難題。據(jù)市商務(wù)局介紹，十二五”期間我市離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額將達到5億美元，國際服務(wù)外包從業(yè)人員需要5萬人，也就是說，未來幾年我市還需要4萬多服務(wù)外包從業(yè)人員，軟件人才更是緊缺。

上月30日，在金華聯(lián)翔服務(wù)外包培訓有限公司的培訓教室里，即將畢業(yè)的學員正在舉辦聯(lián)歡晚會。與一些為找工作而發(fā)愁的大學畢業(yè)生相比，金華職業(yè)技術(shù)學院這些學生并不為找工作發(fā)愁，因為參加了軟件工程師培訓，這個班里的同學在畢業(yè)前都已找到了工作。

與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式相比，人才是服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的第一要素，人才的規(guī)模更直接與產(chǎn)業(yè)規(guī)模有對應(yīng)關(guān)系。作為行業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，服務(wù)外包業(yè)人才究竟需要具備怎樣的素質(zhì)呢？

據(jù)了解，大學生學習服務(wù)外包課程后主要的就業(yè)方向為java工程師、.Net工程師、外包開發(fā)工程師、網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)工程師、數(shù)據(jù)庫工程師、系統(tǒng)分析設(shè)計工程師、思科工程師、呼叫中心客服人員等。另外，針對客戶的需要，服務(wù)外包人才還需要掌握諸如金融、外語等方面的知識。

現(xiàn)在金東軟件園的辦公面積已經(jīng)不夠用了。”合豐信息科技（金華）有限公司董事長孫宇烽昨日告訴記者，該公司每年都要在金華招聘大量員工，其中對浙江師范大學、金華職業(yè)技術(shù)學院等院校的信息專業(yè)學生需求量很大。

服務(wù)外包是我省重點發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。目前我市已擁有商務(wù)部服務(wù)外包及軟件出口系統(tǒng)注冊企業(yè)130多家、從業(yè)人員1萬多人，離岸外包合同簽約金額超過9000萬美元，居杭州、寧波之后，在全省排名第三，服務(wù)外包業(yè)呈現(xiàn)出跨越式發(fā)展的勢頭。全市涌現(xiàn)出了利誠5173、合豐信息、聯(lián)翔服務(wù)外包、中呼科技、天華網(wǎng)絡(luò)科技等一大批服務(wù)外包業(yè)重點骨干企業(yè)。

同時，金華高新園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、浙中信息產(chǎn)業(yè)園、金東區(qū)信息軟件創(chuàng)業(yè)園被省商務(wù)廳認定為省級國際服務(wù)外包示范園區(qū)”；浙江師范大學軟件研發(fā)中心、金華職業(yè)技術(shù)學院外包培訓中心、聯(lián)翔服務(wù)外包培訓有限公司、天華網(wǎng)絡(luò)科技有限公司被省商務(wù)廳認定為省級國際服務(wù)外包人才培訓機構(gòu)”。

近日，根據(jù)省商務(wù)廳、財政廳剛剛下發(fā)的通知，我市獲得2010年度省級國際服務(wù)貿(mào)易專項扶持資金462.28萬元，受惠企業(yè)13家，同時獲得2011年度國家部級服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展資金116.05萬元，受惠企業(yè)5家。

政府扶持使我們增添了信心，我們開展培訓的目的就是為解決大學畢業(yè)生就業(yè)中存在的‘最后一公里’問題。”金華聯(lián)翔服務(wù)外包培訓有限公司負責人陳小玲說，很多大學生從學校畢業(yè)后，由于缺乏實際訓練，往往不能馬上滿足企業(yè)需要，而聯(lián)翔服務(wù)外包培訓有限公司與全球排名第二的軟件培訓企業(yè)印度NITT公司以及聯(lián)想集團合作，為學員提供職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能方面的培訓，從去年4月開班以來已為金華信息服務(wù)企業(yè)輸送了近千名軟件人才。

金華具有各方面優(yōu)勢，這里很適合發(fā)展服務(wù)外包業(yè)。”市信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人金正頂說，通俗地講，服務(wù)外包就是電腦+人腦”，根據(jù)我市信息產(chǎn)業(yè)十二五”規(guī)劃，我市將依托浙江師范大學、金華職業(yè)技術(shù)學院、上海財經(jīng)大學浙江學院等教育資源，加快培養(yǎng)信息產(chǎn)業(yè)需要的高級人才，加強中等職業(yè)教育，大力發(fā)展適合信息產(chǎn)業(yè)需要的職業(yè)教育和在職培訓，為我市服務(wù)外包業(yè)輸送大量優(yōu)秀人才，實現(xiàn)產(chǎn)值千億元的行業(yè)發(fā)展目標。