據菲律賓《商業世界報》10月12日報道，在日前舉行的2011國際外包業峰會上，菲律賓商業流程外包協會主席阿亞拉表示，今年菲律賓服務外包業收入預計增長22-23%達110億美元，明年將增長20%。他說，菲律賓服務外包業預計每年增長15-20%，到2016年預計收入將達250億美元。去年外包業收入為90億美元。他表示，菲律賓服務外包業面臨的最大挑戰是人才供給不足.