最近,一些企業(yè)按捺不住市場的壓力,紛紛打出了漲價牌”。他們給出的理由幾乎全部是原材料上漲、人工成本增加”帶來的企業(yè)利潤大大縮水”的壓力。當(dāng)然,實施這一銷售策略,它們也承擔(dān)著漲價帶來的銷量減少的風(fēng)險。
然而,在這種環(huán)境下,有的企業(yè)卻另辟蹊徑,善用多元化用工策略,通過優(yōu)化人力組合找到了控制成本的新路,抵御了外在環(huán)境的壓力,提高了市場競爭力。
一家合資科技公司從2007年成立之初,為縮減企業(yè)在一般管理上的開支,采用了職能服務(wù)外包的形式,委托第三方人力資源機構(gòu),招聘和管理他們的一個硬件設(shè)備采購團隊,幫助他們實現(xiàn)降低采購成本的目的。這次大膽的嘗試,大大地提高了采購團隊的工作效率。該企業(yè)在中國的訂單率(發(fā)貨準確率Fill Rate)由原來不足90%達到了97.81%,超過了合資前的歷史同期水平。
這樣的成功經(jīng)驗超出了企業(yè)的想象,這家企業(yè)又開始嘗試更多的彈性用工形式—靈活派遣,把在華部分城市的前臺行政職位采用萬寶盛華靈活派遣服務(wù),利用第三方人力資源的專業(yè)優(yōu)勢,使原本流動頻繁、管理繁瑣、令人頭痛的前臺行政人員管理變得更加快捷、省力、省錢,該企業(yè)開始在中國區(qū)的全部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴大推行這種方案。
通過這種方式,企業(yè)節(jié)約了跨地區(qū)招聘前臺行政人員、尋找替代人員及離職員工管理的成本,并且對這些派遣員工的工作效率非常滿意。而這些,并沒有給他們帶來人工成本上漲的困擾。在此基礎(chǔ)上,客戶還把一部分優(yōu)秀的派遣員工轉(zhuǎn)為他們的正式員工,并給予了一定的年終獎勵。
其實,在當(dāng)前勞動力緊缺、漲薪潮等方面復(fù)雜多變的競爭環(huán)境下,無論是在應(yīng)對業(yè)務(wù)的起伏變化導(dǎo)致的不斷變化的人力需求方面,還是在應(yīng)對企業(yè)規(guī)模的快速增長造成的激增性的人員需求上,這種做法都頗值推崇。同時,擁有并保持一定比例的非自行雇傭的用工比例,不但可以有效緩解高級管理人才和技術(shù)人才短缺及生產(chǎn)流水線員工難尋的多重人才配置壓力,還有利于抵御經(jīng)濟變化帶來的諸多不確定 性。
然而,在制定多元用工策略時,如何改變原來的思維習(xí)慣,進行組織層面商業(yè)模式的改變?應(yīng)從哪些部門和人員進行優(yōu)化組合?
在制定多元化用工策略時,企業(yè)應(yīng)打破傳統(tǒng),改變一味自行雇傭的思維,站在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和長期發(fā)展的高度出發(fā),思考放棄非核心的領(lǐng)域,在非核心業(yè)務(wù)的人力配置和管理上,有所不為。如將辦公與行政、財務(wù)與金融、人力資源或者成本采購等非核心業(yè)務(wù)的人力配置或部分商業(yè)職能外包給專業(yè)的HR機構(gòu)完成。
隨著人力資源行業(yè)在中國的發(fā)展,用工形式的多樣化和服務(wù)產(chǎn)品的不斷衍生和深化使企業(yè)在人力資源策略的制定上,可以選擇多樣化的用工形式—派遣用工、非全日制用工、以及完成一定任務(wù)用工形式。在外包服務(wù)形式的選擇上,除上面提到的商業(yè)職能外包、靈活派遣之外,企業(yè)還可以根據(jù)自身的特定需求,將一個或多個人力資源服務(wù)項目進行整合,如人才推薦、招聘流程外包、人才培訓(xùn)、人才測評、組織咨詢、項目或任務(wù)外包等服務(wù)進行整合并應(yīng)用到具體的業(yè)務(wù)項目。
正所謂大象也能跳舞”,無論是對于在80多個國家都擁有自營網(wǎng)絡(luò)的公司,還是擁有20幾個產(chǎn)品線的企業(yè),只要善用制定多元化的用工策略,就可以使企業(yè)輕裝上陣,在外界的競爭壓力下,應(yīng)對自如。