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CIO對于IT外包業務的信任度下降,正考慮減少相關業務比例

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5月28日,資訊公司Ovum發布調查稱,CIO對于IT外包業務的信任度下降,導致他們考慮減少信息安全和其他IT管理應用的外包業務。

Ovum調查了500名CIO,只有7%受訪者表示考慮在未來兩年內把資訊科技安全業務外包出去,比例由先前的18%下滑到7%。

Ovum資深分析師Rhonda Ascierto表示,計劃減少信息安全外包業務是此次調查所揭露最令人震驚的消息之一。

她表示:減少信息安全外包業務的主要原因是缺乏信心。”IT主管們現在更容易屈服于同時來自對外的正式考量和內部政策驅使的要求,特別是跟隨美國銀行業的爭議和其它金融丑聞而來的壓力。

有些人可能發現很難從外包服務供應商獲得可衡量的安全標準,因為安全問題通常只有在發生負面安全事故后才被報告出來。如果保全措施沒有被破壞,報告里就只字不提。

Ascierto補充說:調整外包安全性的考量也可能來自組織想要對他們自身的IT營運掌握更多,資訊安全更是其中的核心層面。”

另外,外包服務供應商的契約條款通常沒有提供企業組織需要的或想要的定量保障。一般而言這被視為IT外包的問題,并非是信息安全的問題;因為盡管合約的規范僅限于外包的IT營運作業,任何瑕疵都會影響整個業務。

Ovum相信,一般而言這意味著整個IT外包的不安全感上升,信息安全外包只不是過光譜上最先查覺到氣氛轉變的一環。

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