省委常委、市委書記楊衛澤,省外經貿廳廳長朱民、副市長方偉、市長助理倪斌和蘇州工業園區領導分別介紹發展服務外包產業和人才培養方面的成功經驗和做法。來自全國12個省、20個服務外包示范城市、部分國家級經濟技術開發區、高新區及服務外包示范區、全國示范性軟件學院、示范性職業技術學院、示范城市所在地的省屬高校的400余名代表參加了會議。

從研討會上獲悉，包括無錫在內的20個服務外包示范城市，將可享受一系列鼓勵和支持政策。自2009年1月1日起至2013年12月31日，對本市技術先進型服務外包企業，減按15%的稅率征收企業所得稅，職工教育經費按不超過企業工資總額8%的比例據實在企業所得稅稅前扣除；服務外包企業離岸業務收入免征營業稅。服務外包企業每新錄用1名大專以上學歷員工從事服務外包工作并簽訂1年以上勞動合同的，中央財政給予企業每人不超過4500元培訓支持；對符合條件的培訓機構，其培訓的從事服務外包業務人才（大專以上學歷），通過服務外包專業知識和技能培訓考核，并與服務外包企業簽訂1年以上勞動合同的，中央財政給予培訓機構每人不超過500元的培訓支持。

李志群在總結發言中表示，獲得服務外包示范城市稱號，是機遇，也是挑戰，各級各部門要認真學習貫徹王岐山副總理的重要講話精神，加快落實國務院文件各項政策，高度重視服務外包工作，積極制定符合地方發展特點的政策措施，加快建立服務外包示范城市、人才培訓中心、企業與培訓機構三個層次的共建機制，建立有效的宣傳和信息報送系統，適時出臺新的支持政策，不斷探索創新，開創服務外包產業發展新局面。

楊衛澤表示，發展服務外包產業是無錫的戰略選擇，未來國際服務外包產業空間巨大，潛力無限，無錫將堅定不移地把承接國際服務業尤其是國際服務外包轉移作為優化發展的主抓手，作為牽引無錫發展的“綠色引擎”和構筑無錫地緣經濟新優勢的戰略突破口，努力以超常規的工作思路、超常規的發展舉措、超常規的推進力度，全力推進全市服務外包產業跨越式發展，推動無錫經濟社會順利實現優化轉型。

無錫經驗在會上獲大家認可。與會代表還參觀了我市重點服務外包集聚園區、服務外包企業、服務外包培訓學校，20個示范城市的代表還交流了落實國務院文件和王岐山副總理講話精神的具體措施，提出了當地服務外包人才培訓的具體設想。