根據(jù)易觀國際(AnalysysInternational)《中國SAAS市場趨勢預(yù)測2008-2011》研究顯示當(dāng)前外部市場環(huán)境將加速中國SaaS市場的發(fā)展。預(yù)計(jì)2008年中國SAAS市場規(guī)模將達(dá)161億元，到2011年，中國SAAS市場規(guī)模將達(dá)528億元，市場增長率為63.5%。
隨著ASP進(jìn)入發(fā)展的低潮，從2004年開始以SaaS模式作為主營業(yè)務(wù)的Salesforce.com成功上市，國內(nèi)SaaS市場開始了初步發(fā)展，短短幾年，從電信運(yùn)營商、傳統(tǒng)管理軟件廠商、電子商務(wù)提供商、IT服務(wù)廠商、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)運(yùn)營商等紛紛進(jìn)入SaaS市場。
根據(jù)易觀國際(AnalysysInternational)對互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)化的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)通過有效獲取“大規(guī)模”成本優(yōu)勢幫助中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。越來越多的企業(yè)，尤其是被中國經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)所吸引的外資企業(yè)，在利用規(guī)模效應(yīng)有效的降低成本，提升利潤并擴(kuò)展市場資源，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)本身的邊際成本遞減的優(yōu)勢，促進(jìn)了活躍在中國市場中的企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略。通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的“邊際成本遞減”這一低成本擴(kuò)張?zhí)匦裕c中國本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的規(guī)模效應(yīng)相結(jié)合，取得類似“大規(guī)模效應(yīng)”的成本優(yōu)勢成為可能。以中國線上B2B交易平臺為例，而2007年交易規(guī)模將超過1.7萬億人民幣，季度平均增長率達(dá)到12%，其中內(nèi)貿(mào)規(guī)模9616億元，外貿(mào)7763億元。SMB電子商務(wù)概念的普及，奠定了商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)，解決第一批企業(yè)的觸網(wǎng)轉(zhuǎn)換，有利于推動軟件和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。
2008年，以阿里軟件為代表的眾多廠商在國內(nèi)SaaS廠商紛紛加大市場投入來拉動市場發(fā)展，SaaS廠商在進(jìn)行市場宣傳同時(shí)非常注重用戶體驗(yàn)，已經(jīng)積累了眾多成功案例。隨著廠商對SaaS市場的不斷投入，用戶對SaaS認(rèn)知也將不斷提高，越來越多用戶接受SaaS模式，必將使得SaaS產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展。
縱觀中國SaaS市場發(fā)展前景，易觀國際(AnalysysInternational)《中國SAAS市場趨勢預(yù)測2008-2011》報(bào)告中指出了以下系列阻礙因素，以提醒中國SaaS市場的相關(guān)廠商以及政府部門，提前做好應(yīng)對措施
首先是中國的誠信體系缺失等因素導(dǎo)致一些國際成功經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制。除誠信問題外，國內(nèi)在稅務(wù)、法務(wù)監(jiān)管有漏洞，導(dǎo)致一些企業(yè)不愿意將涉及到財(cái)務(wù)、法務(wù)等關(guān)鍵應(yīng)用的數(shù)據(jù)托管到第三方。而OA、工作流應(yīng)用的行業(yè)化特征和個(gè)性化程度又較高，規(guī)模推廣尚需要時(shí)間。
其次，中小企業(yè)對信息化以及SaaS認(rèn)知度比較低，中小企業(yè)主的觀念認(rèn)為好的東西該為己有，對SaaS模式抵觸，而對那些已有IT部門和IT應(yīng)用的企業(yè)來說，面臨內(nèi)部阻力，實(shí)際SaaS相當(dāng)于IT外包。
再次，SaaS產(chǎn)業(yè)有待規(guī)范以解決中小企業(yè)擔(dān)心數(shù)據(jù)安全問題，SaaS平臺運(yùn)營商需要一定的要求和資質(zhì)，如數(shù)據(jù)備份機(jī)制、數(shù)據(jù)安全體系、持續(xù)服務(wù)能力等。但國內(nèi)尚無資質(zhì)審核的標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)許可的機(jī)制，使得客戶對SaaS在線使用缺乏安全和信任感。
易觀建議：
易觀國際(AnalysysInternational)分析指出，當(dāng)前SaaS產(chǎn)業(yè)正處于市場發(fā)展的快速增長階段，需結(jié)合各自的定位，利用優(yōu)勢資源制定企業(yè)的發(fā)展方向。在這一過程中，在提供可靠產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注用戶體驗(yàn)，把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，重視用戶的積累，不斷滿足用戶需求，以在SaaS軟件服務(wù)取得一席之地。
而互聯(lián)網(wǎng)化對企業(yè)影響更多是對企業(yè)經(jīng)營模式上的改變和能力上的提升，易觀國際(AnalysysInternational)建議企業(yè)能解放思想，選擇SaaS應(yīng)用創(chuàng)新經(jīng)營模式進(jìn)行增收、提效則有效抵御抵御金融危機(jī)等外部風(fēng)險(xiǎn)。
另外，從長期看，通過信息化以及互聯(lián)網(wǎng)化的手段解決企業(yè)的商業(yè)問題是必然趨勢，具有獲取巨大利益的可能，當(dāng)前SaaS市場快速增長，建議投資人進(jìn)行相關(guān)投資，應(yīng)制定合理的盈利預(yù)期，同時(shí)，在投資對象的選擇方面，應(yīng)從產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢考量其互聯(lián)網(wǎng)化能力、構(gòu)建創(chuàng)新商業(yè)模式能力和客戶服務(wù)能力等因素，做出合適的選擇。
研究定義
針對企業(yè)用戶，以租用方式通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商訂購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)來進(jìn)行企業(yè)的組織經(jīng)營活動，按定購服務(wù)的多少和時(shí)間長短向廠商支付費(fèi)用。根據(jù)不同軟件的功能實(shí)現(xiàn)，將其分為管理軟件、企業(yè)建站、企業(yè)在線OA、企業(yè)在線通訊以及其他等類型。
管理型SaaS——包括CRM、ERP、進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等軟件。
企業(yè)建站——包括虛擬主機(jī)、安裝軟件、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁、推廣網(wǎng)站等。
企業(yè)在線OA——公文流轉(zhuǎn)、流程審批、文檔管理、制度管理、會議管理、車輛管理;(通信軟件;實(shí)時(shí)會議);聯(lián)系人管理、身份認(rèn)證等。
企業(yè)在線通訊——包括企業(yè)郵箱、企業(yè)短信、網(wǎng)絡(luò)會議、即時(shí)通訊等。
其他——包括CAD、輔助工程計(jì)算、圖片編輯、網(wǎng)絡(luò)安全等。
研究說明：
易觀國際(AnalysysInternational)提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是在產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、最終用戶季度調(diào)研數(shù)據(jù)、廠商歷史數(shù)據(jù)以及廠商季度業(yè)務(wù)監(jiān)測信息等基礎(chǔ)上，運(yùn)用易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，主要反映了市場現(xiàn)狀、趨勢、拐點(diǎn)和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。
易觀國際(AnalysysInternational)相信通過上述產(chǎn)業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認(rèn)可接受誤差范圍內(nèi)，可以準(zhǔn)確反映行業(yè)走勢與變化規(guī)律。
通過專業(yè)研究方法得到的研究結(jié)果，旨在供決策參考。廠商的實(shí)際數(shù)據(jù)請查詢廠商發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告。
