菲律賓聯(lián)絡(luò)中心業(yè)樂觀地預(yù)計，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)將使其吸引欲尋求降低成本的美國企業(yè)的興趣。 貿(mào)易和工業(yè)部（DTI）下屬的菲律賓官方出口促進(jìn)會（CITEM）的RoseKwan對記者說，全世界的公司都將在世界各地尋找便宜的地方開設(shè)外包業(yè)務(wù)。“許多美國公司受危機(jī)影響，被迫降低人力和租金成本，這將使他們將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到可以贏利的國家，如菲律賓，”Kwan說道。

“我們接觸的外包行業(yè)告訴我，全球經(jīng)濟(jì)衰退對他們的影響將大大減少，正是因為美國公司在前往這里，以降低成本和擴(kuò)大利潤空間，”Kwan說。Kwan正率領(lǐng)一個CITEM小組，推進(jìn)2009年2月9-10日在馬尼拉的第九屆服務(wù)全球采購與展覽大會。