賽迪顧問分析認為，電信重組后，三大運營商為了成功轉型，將使運營商需要將越來越多的非主營業務外包出去，中國電信服務外包市場將保持持續增長態勢。

賽迪顧問11月21日消息，2008年上半年，中國電信服務外包市場的市場規模達到175.5億元，同比增長21%。賽迪顧問分析認為，電信重組后，三大運營商為了成功轉型，需要在轉型過程中加強控制成本、提高效率、提高服務水平、拓展產品業務種類，這使得運營商需要將越來越多的非主營業務外包出去，以集中精力于主要業務，這將使電信服務外包市場保持持續增長態勢。

中國電信服務市場的主要用戶為中電信、中移動和中國聯通三家運營商以及一些大型設備廠商。在三大運營商中，中移動在網絡建設、維護和網絡優化方面的投資最大。

賽迪顧問分析認為，中電信自身擁有龐大的維護隊伍，外包主要集中于北方電信各公司，維護層面包括傳輸、數據及配套等。2008年收購聯通C網，在3G移動網絡建設方面屬于軟升級，雖然聯通C網屬于輕載網絡，相比G網而言維護量并不大，但從固網運營商向移動網絡運營商轉型過程中也必然面臨大量業務整合工作，投資力度加大。企業政府級的網絡建設維護投資增加速度快于一般用戶。

而中移動主要集中于2G現場維護執行層面；專業涉及無線配套、傳輸骨干層、交換自維，部分試代維。電信重組后市場競爭對手增加，必然增加了對網絡建設維護方面的投資，同時，為了確保2G、3G網絡協同運營，要進一步加強2G網絡維護力度，保障通信指標、數據容量。另外，2008年5月收購了鐵通，但由于鐵通資源較少，對整個網絡投資建設的影響均不如移動網絡。

中國聯通主要集中于2G現場維護執行層面（非核心網絡），與中移動類似。維護重心由原有的C網向G網方向轉移。

在現有競爭格局中，提供電信服務的競爭主體分為三個部分：電信運營商及所屬的運維實體公司，電信設備廠商，以及專業電信服務提供商，即獨立的第三方電信服務提供商。

賽迪顧問分析認為，最主要的市場需求是由3G業務的產生而帶動的整體網絡維護業務的增加。運營商網絡建設量迅速放大，包括中電信對于所收購的聯通C網進行的網絡優化業務，和中移動的移動網絡升級擴容業務等，對于電信服務的需求量都非常大。而運營商本身人員有限，為了更好的集中力量于主營業務，搶占市場，同時也為了進一步降低成本，正在繼續擴大代維比例，加大了該市場的需求量。

此外，在固網運維方面，隨著各種新業務的涌現，寬帶業務量大幅度上升，新用戶新需求擴大了對網絡運行維護服務的需求，也提高了對運維服務質量的要求。

盡管在經濟發展可能趨緩的整體形勢當中，電信服務外包市場仍然以較快的速度發展，但是該市場是否能夠良性成長還面臨眾多挑戰，從現階段的市場發展狀況來看，市場發展受到以下因素的制約：一、基于安全因素的考慮，企業對大規模的電信服務外包存在顧慮；二、市場缺乏統一的準入標準和評定體制；三、缺乏統一的網絡維護質量的評定標準；四、現存的一體化和專業化兩種電信服務發包方式不能同時解決安全風險和管理成本的問題。

從長期發展來看，電信服務市場發展的所面臨的挑戰包括如何解決國有體制的管理對開放的市場的制約，經營成本的合理有效分析，穩定外包合作關系的建立，提升電信外包服務公司人才技術水平等等，都是中國電信服務行業中競爭各方所必需解決的問題。