據悉：日前,中國呼叫中心的行業領袖們將相約上海大劇院舉行的2008年度中國最佳聯絡中心與CRM高峰論壇共襄一年一度的中國最佳聯絡中心頒獎典禮,UT斯達康通訊有限公司喜獲"2008年度中國最佳聯絡中心技術支持獎".
本次評選由中國唯一的國家級呼叫中心行業協會-中國呼叫中心與BPO產業聯盟（CNCBA) 與呼叫中心與BPO行業資訊網（51 Callcenter）、中國軟件與信息服務外包產業聯盟共同主辦，代表中國唯一接軌全球最佳聯絡中心評選標準，由信產部（工信部）軟件與集成電路促進中心唯一支持的行業國內最高規格行業評選活動，為真正意義上的中國聯絡中心“奧斯卡”獎，此次活動得到了大連軟件園瑞安發展有限公司、思科公司等的特別贊助與支持。
評選組織委員會通過提名和報名，針對來自金融、保險、銀行、基金、證券、電信、IT軟件、互聯網、游戲、航空、通信、地產、旅游、消費品、家電等行業的近300家報名參加年度評選的企業進行了初審、復審、電話撥測、現場評審等,最終UT斯達康通訊有限公司獲得了評審專家的一致認可,獲得了“年度中國最佳聯絡中心技術支持獎”。
UT斯達康全球服務部聯絡中心是一個針對通信行業，為電信、網通等通信運營商提供網絡業務支持的服務平臺。隨著部門的發展，目前已經發展為集熱線、短信、自動語音、網站等多種渠道為一體的專業技術信息中心。該中心主要由熱線業務組，培訓考核組，數據分析組，以及系統維護組四個職能組組成。其中，熱線業務組分為技術熱線和維修熱線兩路熱線，技術熱線為4000萬用戶的網絡設備提供支撐，維修熱線則每年進行約52000塊板件的維修。呼叫中心秉承“服務連接你我、專業創造價值”的服務理念，以“客戶成功、我們成功”為服務宗旨，向客戶提供周到、迅捷、創新的專業化服務，持續追求客戶滿意，與客戶建立值得信賴的、互利共贏的伙伴關系。
