新華網重慶１０月２７日電（記者王松濤）國家工業和信息化部軟件與集成電路促進中心常務副主任邱善勤２７日在重慶調研時認為，中國服務外包產業發展迅速，服務外包產業載體已形成“三大集群”和“東西映射”的良好格局，中國將在全球服務外包領域扮演更加重要的角色。

邱善勤說，中國服務外包產業載體已形成的“三大集群”是指環渤海產業集群、長三角產業集群、珠三角產業集群，“東西映射”則是指中西部地區與東部三大集群發揮各自優勢，開展合作的格局。中國服務外包發展目前呈現出四大趨勢，一是服務外包產業發展迅速，產業升級趨勢明顯，二是中國服務外包正逐漸形成帶有自己特色的“中國模式”，三是離岸外包近期仍以軟件服務外包為主，市場格局短期難以改變，四是在岸外包的需求將大量出現，地域發展不平衡導致細分服務的地域集中度上升。

邱善勤認為，與制造業轉移類似，服務外包是經濟全球化過程中不可逆轉的一種趨勢。隨著新行業外包加入離岸外包行列以及全球對離岸的認知和接受程度的增加，全球服務外包產業將進一步發展。其發展趨勢是服務外包層級將逐步提高，信息技術外包仍是主要力量，但業務流程外包正在呈現快速發展趨勢。雖然美國次貸危機引發的金融動蕩會給全球服務外包帶來挑戰，但對具有獨特競爭優勢的中國來說，挑戰更可能成為一種機遇，中國將在全球服務外包領域扮演更加重要的角色。

邱善勤建議中西部地區在發展軟件與信息服務外包時要堅持離岸與在岸并重，依托現有優勢行業打造軟件與信息服務外包產業，以服務外包產業促進自主創新，實現服務外包產業與優勢產業協同發展。