“咳……”深深的嘆口氣，回復(fù)的聲音依舊甜美專業(yè)：“你好，先生，很高興為您服務(wù)，我的工號****，有什么可以幫您的？”暴躁的客戶，在電話里面咆哮了至少30分鐘，換成以前，肯定緊張兮兮生怕出錯(cuò)。現(xiàn)在反而是種享受，終于可以片刻休息。手上處理著別的單子，腦子里快速過濾客戶的爆發(fā)點(diǎn)，而后有一句沒一句的：“嗯、明白、理解、消消火……”