江蘇省淮陰商業學校是1983年省政府批準興辦的全日制普通中專校。新校區坐落于淮安市風景秀麗、人文氣息濃郁的高教園區，占地425畝，總投資3億元人民幣，校舍面積12.8多萬平方米，發展規模1.2萬人，擁有淮安市中等職業教育中一流的辦學條件。

學校現設有財經貿易、建筑工程、信息技術、機電技術、烹飪旅游等5個系16個專業學校建有信息、機電、商貿、旅烹、工民建等實訓場所3.67萬多平方米，校內實訓基地7個，其中國家級實訓基地1個、省級實訓基地1個，校外實訓基地86個；建立了國家職業技能考核鑒定所，承擔14個工種技能考核鑒定任務。

學校先后被評為國家重點中等職業學校、全國德育管理先進學校、全國語言文字工作先進單位、江蘇省文明單位、江蘇省德育先進單位、江蘇省四星級中等職業學校、江蘇省高水平示范性中等職業學校、江蘇省民主管理先進單位、淮安市一等功”單位、淮安市文明單位、淮安市職業教育先進單位、淮安市德育先進單位、淮安市百姓滿意的誠信單位”、共青團淮安市五四”紅旗團委。

為了提高淮陰商學院客服專業學生的客服能力和水平，使其在職業性質的高校中保持較強的競爭力，淮陰商學院聯手北京強訊科技公司打造了呼叫中心系統，該平臺基于板卡級呼叫中心，實現了智能的IVR語音導航，智能的CTI實時監控.為了保證客服專業學生能夠在將來的客服行業為客戶提供更好的服務，提高客服服務的質量和水平和學校老師能夠更方便的教學，我公司特為淮陰商學院配置使用了網絡軟電話，老師一邊教學一邊可以和學生互動，學生之間也可相互交流學習如何更好地提高專業成績，強訓公司的CRM和報表功能能夠完美的滿足學校老師教學的需求。

可見，呼叫中心系統對淮陰商學院的好處是顯而易見的，它能夠幫助淮陰商學院樹立良好的職業技術高校的形象，降低教學成本，有效地管理教學資源；提高客服專業學員的工作效率，培養高素質的業務代表。