但是，事實上，除了一些外貿企業由于與國外交流較多，在電子商務以及企業信息化的發展上達到了一定的應用程度之外，在我國現有的2000萬個中小企業中，能夠采用簡單的企業信息化管理的還不到5%，信息化建設已成為中小企業提高自身競爭力的必由之路。與國外一些國家相比，中國企業應用信息化技術的水平要落后很多，在國外有很多先進的信息技術和實施經驗值得我們借鑒和學習，下面我們就了解一下一些國家在推動當地中小企業信息化方面的措施與成果。

美國

美國雖然是個超級經濟大國，但500人以下的中小企業在美國經濟中扮演著極為重要的角色。據美國中小企業管理局官員介紹，到1997年財政年度末，美國已經有中小企業2200多萬家，它們啟用了全國一半以上的勞動力，創造了全國一半以上的國內生產總值。據統計，美國出口商品的70%來自中小企業，而新興企業中的99%也屬于中小企業。近年來，中小企業已成為美國大部分新增就業崗位和技術創新的源泉，也為美國經濟的持續增長做出了極其重要的貢獻。

因此，美國有關政府部門采取了各種措施來推動中小企業信息化的發展。為了增加中小企業獲得貸款和信貸的機會，美國小企業管理局到2000年向小企業提供累計達770億美元的貸款和信貸。據統計，美國1999年花費100億美元用于實施中小企業電子商務計劃。但更為重要的是，小企業管理局的各種資金援助計劃填補了按正常條件無法獲得私人貸款的小企業的信貸缺口。在政府和國會制定政策法規時，為小企業說話，使政策法規對小企業的發展不會產生不利影響。同時，為小企業利用信息技術爭取稅收優惠。例如，1999年，克林頓政府提出了“全球電子商務綱要”，主張官方應減少不必要的限制，幫助民間企業發展以促進Internet商業競爭。1998年6月23日，美國白宮推出《Internet稅收自由法案》，提出3年內暫免Internet訪問稅，并且，針對無形商品(如電子出版物、軟件)，免征稅款。

同時，為了鼓勵客戶上網購物、消費，增強客戶上網交易的安全感，美國聯邦交易委員會建立了Internet實驗室，對Internet上日益增多的欺詐行為采取行動。美國與加拿大的執法部門還建立了Consumer Sentinel數據庫，已記錄了17萬名以上消費者對電話推銷者、郵購公司和Internet商品的投訴。

英國

英國作為西方主要發達國家，十分清楚地知道在信息時代，信息技術是決定在經濟上成功與否的關鍵因素。為此，早在上個世紀90年代末英政府將國家的信息化建設放在十分重要的位置，提出到2002年，使英國成為世界上最適于發展電子商務的地方，到2005實現全民上網和政府服務全部上網的三大奮斗目標，為此采取了一系列措施。

1998年5月英首相布萊爾在“我們的信息時代：政府的觀點”中首次宣布了要使英國處于全球信息技術的領先地位的這一戰略決策。1998年12日，政府發表了白皮書《我們的未來：建立競爭的知識經濟》，進一步明確了英國信息化建設的目標：2002年英國要成為全球最適合電子商務發展的地方。2002年，實現150萬微(9人以下)、中(50-249人)、小(10-49人)型企業上網。2002年，100萬微、中、小型企業實現網上交易。2002年，英國的小型企業的信息化方面要處于西方七國的領先地位;BtoB和BtoC電子化的比率要在西方七國中處于領先地位。2005年英國的IT、電子、通信產業的產量和增長率要在七國中處于領先地位。2002年，政府100%低值物品實現電子買賣。與工業界、網絡用戶以及法律單位一起，努力創建一種對非法和有害內容的自約束機制。

日本

在企業信息化方面，日本企業要比美國晚行一步，但近兩年大有奮起直追之勢。日本從上個世紀80年代初建立了日本中小企業事業團信息中心，并與中央及地方政府群眾團體和有關單位、機構互相支援，密切合作，加強交流共同發展。日本政府還加快網絡建設步伐，加強和完善支援中小企業機構的跨區域合作實現信息共享。構筑起廣泛的信息發布和接受系統，將各國立、公立研究機構的研究成果、新技術及各種經營信息通過網絡提供給中小企業，實現信息資源共享。

另外，為制定日本高度信息化社會發展的綜合政策，協調國際合作，2000年日本政府專門成立了信息通信技術戰略總部，并明確提出了優先發展日本信息技術的新戰略：將信息技術革命作為動力，加快恢復和發展經濟，推進經濟結構改革，增強國際競爭力。政府還制訂或修改了一些有關法律和法規。

新加坡

在IT產業的發展路徑上，新加坡和中國的“共同語言”或許是最多的。在新加坡的IT產業版圖中，中小企業具有壓倒性的優勢。中小企業具有靈活、專業化等優勢，但往往在國際化和把握產業發展大方向上有所欠缺，有時候眼光不夠長遠。而新加坡資訊通信發展管局(IDA)由于長期致力于對戰略發展方向的關注和研究，“站得比較高”，可以推動中小企業的戰略轉型和結構調整。IDA并不認為自己比企業更聰明，IDA在決策中也追求“PPP(人民、私人企業、公眾利益的聯合)”利益的統一，IDA任何一項政策的出臺，都是建立在廣泛征求私人企業意見和市民代表意見的基礎之上，與此同時，IDA的政策制定往往偏重于指導性和宏觀框架，提供給企業的發揮和創新空間很寬泛，盡量減少給企業以現實的政策壓力。為了推動中小企業的發展和創新，IDA也提供了一系列諸如資金支持、政策支持等優惠措施。

在IDA為新加坡IT產業勾畫的藍圖中，進軍海外市場成為“突圍”狹小的本土市場的不二選擇。IDA將東盟、中國、中東和美國視為下階段需要重點發展的目標市場，有趣的是，本次IDA邀請國外記者造訪新加坡，邀請范圍也基于這一目標市場。IDA透露，電子政務、智能交通、物流、金融服務以及醫療保健將成為其重點推薦產業。

IDA是行業的推廣者，它積極鼓勵國外資訊通信企業進入新加坡，與當地企業建立伙伴關系。總之，作為政府的“首席信息官”，IDA對服務方面的各類創新進行甄別、確立概念并實施管理，從而為新加坡電子政府方案的落實提供支持。

結語

信息化是中小企業提高自身競爭力的良好機遇，是中小企業提高勞動生產率的未來之路，面對后浪推前浪的信息化大潮，中小企業除了積極迎接挑戰而別無選擇，為此中小企業要充分利用信息技術，搶先把全球性的知識變成技術上的創新，才能保持旺盛的競爭力，才能立于不敗之地。

從以上幾個國家的中小企業信息化建設方面，可以看出，發達國家在這方面主要是通過為中小企業提供一個良好的信息化環境來為中小企業信息化提供支持。在中小企業信息化的過程中，政府的扶持，包括政策上和資金上，是必要的。因為中小企業本身的起點比較低，信息化的資源有限，就像溫室里的花朵一樣，只有細心呵護，才能不斷的茁壯成長。

中小企業的信息化建設必須分階段、分目標、有層次地推進，在循序漸進中實現信息化。信息化一定要總體規劃，分步實施，否則既不能為業務帶來好處，又不能為新的增長創造條件，極有可能給企業造成不必要的浪費。所以，要使企業信息系統作用于業務系統，使二者有效結合，必須循序漸進，從企業內部出發，實現集成化、價值化、智能化和網絡化的管理，用信息技術實現企業管理的集成，用電子商務跨越企業的邊界，不可急躁行事，這樣才能走好中小企業信息化建設之路。