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品牌競爭力的內涵及其結構

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品牌競爭力是企業競爭力的有機組成部分。企業競爭力是由企業的能力系統決定的,在產品運營的經濟中,企業能力系統是以產品競爭力為主導建構的。在品牌運營的經濟中,企業競爭力結構的導向發生了深刻的變化,雖然產品競爭力仍是企業競爭力的基礎,但主導能力已由產品競爭力轉向了品牌競爭力,品牌競爭力成為企業競爭力結構的核心,成為在市場經濟中,企業能夠區別于或領先于其競爭對手、或在行業內能夠保持獨樹一幟、能夠引領企業發展的核心能力。品牌競爭力的基本內涵是:企業擁有一種品牌,它能夠在市場競爭中顯示其內在的品質、技術性能、完善服務、顧客忠誠,從而促進品牌價值增值的能力。在市場競爭中,擁有品牌固然重要,但更重要的是企業必須建立自己的品牌競爭力。

毋庸置疑,企業品牌競爭制勝的關鍵始終是不斷提升品牌競爭力。但在現代動態、復雜和不確定性的競爭經濟中,企業僅僅只是以產品一市場活動的集合,或僅僅以一組資源或一種能力謀求提升品牌競爭力是遠遠不夠的,企業必須對各種能力進行有機整合,建立品牌競爭力結構,才能保持競爭戰略的可持續性。實際上,每種品牌的競爭力都有其獨特的結構與發展動態。對品牌競爭力結構的分析,所關注的焦點是品牌競爭力結構的組成和競爭力結構的主導力。在本書中作者致力于倡導“品牌競爭超越產品競爭”的新理念,因此作者認為,品牌競爭力結構可從不同層面加以描述。

(1)從企業實施品牌運營的角度。品牌競爭力的結構主要由產品競爭力、科技競爭力、營銷競爭力、顧客競爭力、服務競爭力、創新競爭力等構成。這些“力”相互聯系相互作用,構成一個完整的“力學體系”,從不同的方向支持企業實施品牌運營的戰略。當然,其中的一些“力”在產品運營的經濟中,也是企業能力的一部分。但是,諸如“服務競爭力”、“顧客競爭力”等在產品經濟中,通常被企業置于次要位置,或甚至被置之不理,而現在它們的內涵或被延伸或被深化,成為競爭力的最重要的組成部分之一。品牌競爭力的這種結構稱為“品牌競爭力的宏觀結構”。

(2)從品牌自身的培育、成長壯大的角度。品牌競爭力的結構主要由質量力、價格力、研發力、技術應用力、廣告力、傳播力、策劃力、顧客忠誠力、服務力、管理力等構成。這些“力”的相互聯系相互作用,在不同的基礎上支撐品牌建設,從而使品牌能夠從所屬產品類型中站立出來,構筑起強大的市場位勢。品牌競爭力的這種結構稱為“品牌競爭力的微觀結構”。


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