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品牌文化缺陷:躁動的心態

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西方品牌中諸多國際品牌無一不是在成熟與理性的市場環境中逐漸成長起來的。然而,我國市場經濟發展的不成熟,一方面決定了我國品牌成長條件的稚嫩,另一方面也注定了我國企業創建品牌的非理性化。

可以說,近些年來我國不斷造就品牌,同時又在不斷毀滅品牌。究其原因,一方面是與我國的生產經營者與消費者雙方都不成熟這一時代特征相聯系的,具有一定的歷史必然性;另一方面,則歸結于中國企業發展歷史的短暫及市場經驗的不足。綜觀國際知名品牌可口可樂、IBM、麥當勞、寶潔、萬寶路、SONY、奔馳等,哪一個不是經過幾十年乃至上百年的歷史,歷經市場競爭的殘酷磨礪而發展到現在的呢?從這個意義上來講,品牌是由歷史和理性造就的,而兩者與市場經濟發展息息相關,企業不可超越歷史去創造一個理性的品牌。說到底,我國企業品牌的稚嫩與生命短暫是與市場經濟體制不完善緊密聯系在一起的,這也是民族品牌走向國際化難以逾越的屏障。實際上,當我們將品牌人為地區分為“民族”與“國際”的時候,已經在觀念和行為上暴露出我們對品牌的認識還相當幼稚與膚淺。尚未起步,就想稱霸天下;尚未熟悉國際規則,就想國際化;錯誤套用了名牌國際化的文化民族性,忽視了國際品牌打造的游戲規則的國際性。

企業在普遍急功近利的社會心態的驅使下,以“名”求利,背離了或根本就不懂得市場經濟機制中品牌建立的基本規律(即以滿足客戶需求為先導的營銷法則),品牌推廣大都是轟轟烈烈開始,銷聲匿跡收場,虎頭蛇尾。除了缺乏市場運作經驗之外,品牌管理理論的貧瘠與實際操作經驗的匱乏也是導致我們建立品牌不力的重要原因。通常,我國企業在品牌前期知名度的推廣上往往不遺余力,不惜重金,可是一旦品牌上市、家喻戶曉之后,就疏于管理,而且也不知道如何繼續維護和提升品牌。

現在,中國真正上百年歷史的企業寥寥無幾,大多企業只有十幾年甚至幾年的歷史。與德國相比,該國500家最優秀的中小企業平均年齡為“歲,1/4的企業已有上百年的歷史。企業的壽命是品牌存在的基礎。我們太注重品牌宣傳的“永遠”和“不老”,而忽視了現實中企業兢兢業業、踏踏實實的經營運作。中國品牌在其成長的道路上最初大都追求知名度,結果是成名之后,往往因后續管理、資金、人才等決策失誤問題而走向衰落。


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