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商標(biāo)文化與企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在其價(jià)值觀或經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，于長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的企業(yè)員工所共同遵循的企業(yè)個(gè)性化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則。企業(yè)員工在共同的價(jià)值觀指導(dǎo)下產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感，激發(fā)最大的想像力和創(chuàng)造力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。隨著企業(yè)環(huán)境的變化，企業(yè)文化也將逐漸發(fā)生變化。
對(duì)企業(yè)文化的進(jìn)一步解釋是：其一，企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀。人類的行為方式都是在其價(jià)值觀的指導(dǎo)下形成的，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所表現(xiàn)出的行為方式同樣是在某種企業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)下所形成的。其二，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，是通過(guò)企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略、制度、組織行為、群體行為、個(gè)體行為等體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)行為特征。盡管每個(gè)企業(yè)從它誕生起就在形成自己的文化，但要形成具有鮮明特征的企業(yè)文化需要較長(zhǎng)的時(shí)間，一種被企業(yè)員工所共同自覺遵循的企業(yè)行為方式要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不斷地重復(fù)，才會(huì)在員工中成為約定俗成的規(guī)則。其三，企業(yè)文化一定是企業(yè)員工共同認(rèn)可的。企業(yè)價(jià)值觀及企業(yè)行為規(guī)范只有獲得員工的認(rèn)同，才能導(dǎo)致員工一致的企業(yè)行為。其四，企業(yè)文化的作用是巨大的。具體表現(xiàn)為影響員工的思想和心靈，通過(guò)對(duì)員工價(jià)值觀的影響來(lái)引導(dǎo)員工的行為。其五，每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化呈現(xiàn)出其獨(dú)特的企業(yè)行為特征。正是因?yàn)槠髽I(yè)文化的個(gè)性化特征，使得企業(yè)借助于企業(yè)文化來(lái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，獲得其他企業(yè)無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化的個(gè)性化特征所闡明的另一層含義是：并非所有的企業(yè)文化都可促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。其六，企業(yè)文化不是一成不變的，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)文化也將隨之改變。
商標(biāo)文化的構(gòu)建和形成與企業(yè)文化密切關(guān)聯(lián)。企業(yè)文化的定位直接影響到商標(biāo)文化的戰(zhàn)略策劃的制定。商標(biāo)文化作為企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，既受到既定的企業(yè)文化的制約，又能從企業(yè)文化處獲得有力的支持。幾乎所有成功的商標(biāo)都具備優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化猶如一面旗幟，鮮明地突出了整個(gè)企業(yè)的整體特色和風(fēng)格。產(chǎn)品可以模仿，企業(yè)文化卻是模仿不來(lái)的。商標(biāo)文化與企業(yè)文化的關(guān)系如下：
(一)企業(yè)文化指導(dǎo)商標(biāo)文化
我們能感受或認(rèn)知的企業(yè)文化是由企業(yè)的一系列經(jīng)營(yíng)行為所表現(xiàn)出來(lái)的。企業(yè)的商標(biāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行為所表現(xiàn)出的文化特質(zhì)是企業(yè)文化的重要組成部分。商標(biāo)文化的核心是商標(biāo)價(jià)值觀，商標(biāo)價(jià)值觀彰顯出企業(yè)經(jīng)營(yíng)者滿足消費(fèi)者需求的理念，在此理念下所形成的商標(biāo)營(yíng)銷行為是我們能感受到的商標(biāo)文化。如何滿足消費(fèi)者需求的理念直接受企業(yè)管理者經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀體系的重要組成部分。商標(biāo)文化是企業(yè)文化的重要組成部分。美的集團(tuán)把“創(chuàng)造美的世界”作為企業(yè)文化的精髓，所以從商標(biāo)標(biāo)志設(shè)計(jì)，到產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)作，到員工管理、售后服務(wù)無(wú)不貫徹這一理念。其標(biāo)志用藍(lán)白兩種顏色，猶如藍(lán)天白云，令人賞心悅目，自然涼意頓生。在生產(chǎn)中創(chuàng)造美，用員工的言行表現(xiàn)美，用美的產(chǎn)品美化生活，裝點(diǎn)美的世界是公司的信念。從這種企業(yè)文化延伸提煉出來(lái)的商標(biāo)文化自然有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)商標(biāo)文化與企業(yè)文化互動(dòng)
商標(biāo)文化與企業(yè)文化彼此相互映襯。商標(biāo)文化是商標(biāo)發(fā)展的主要?jiǎng)恿团c消費(fèi)者連接的重要方式。商標(biāo)文化的建設(shè)是在企業(yè)文化的指導(dǎo)下進(jìn)行的，企業(yè)文化又通過(guò)商標(biāo)或商標(biāo)文化將視野擴(kuò)展到社會(huì)的整個(gè)文化領(lǐng)域，商標(biāo)在消費(fèi)者心中的表現(xiàn)既代表了商標(biāo)的形象，又彰顯出企業(yè)形象。良好的商標(biāo)形象烘托出良好的企業(yè)形象，優(yōu)秀的企業(yè)文化才能蘊(yùn)育出優(yōu)秀的商標(biāo)文化。
(三)商標(biāo)文化與企業(yè)文化的獨(dú)立
作為企業(yè)文化的重要組成部分的商標(biāo)文化，并非完全等同于企業(yè)文化，它有其獨(dú)立的一面。其獨(dú)立性表現(xiàn)為：界定的范圍不同。企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全方位的價(jià)值體系的界定；商標(biāo)文化主要是圍繞商標(biāo)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而形成的價(jià)值理念。另外，二者作用的對(duì)象不同。企業(yè)文化的締造者是企業(yè)家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層，是管理員工價(jià)值觀和企業(yè)行為方式的工具；商標(biāo)文化是商標(biāo)決策者、商標(biāo)設(shè)計(jì)者、商標(biāo)營(yíng)銷者及商標(biāo)的消費(fèi)者共同創(chuàng)造的，主要作用在于影響消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的認(rèn)知。

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