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是什么系統(tǒng)？是有利于提高企業(yè)的盈利能力、降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險、為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，是提高企業(yè)交易效率的重要途徑。也是對客戶管理、銷售管理、企業(yè)信息化辦理工具，出售人員能夠?qū)⒖蛻舻男畔⑴c跟進(jìn)情況錄入體系，后期經(jīng)過體系將已有客戶信息進(jìn)行計算、剖析出相關(guān)的潛在客戶和相關(guān)客戶信息。CRM不只能夠協(xié)助企業(yè)獲取潛在客戶信息，而且能夠協(xié)助企業(yè)改善客戶服務(wù)體驗，能夠在進(jìn)步出售業(yè)績的一起有用進(jìn)步客戶滿意度。

慧營銷是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理機(jī)制。是一項企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)據(jù)此贏得客戶，并且留住客戶，讓客戶滿意。通過技術(shù)手段增強(qiáng)客戶關(guān)系，并進(jìn)而創(chuàng)造價值，最終提高利潤增長的上限和底線，是客戶關(guān)系管理的焦點問題。當(dāng)然 CRM 系統(tǒng)是否能夠真正發(fā)揮其應(yīng)用的功效，還取決于企業(yè)是否真正理解了以客戶為中心的CRM理念，這一理念是否貫徹到了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，是否真正提高了用戶滿意度等等。

慧營銷始終以為"中小企業(yè)提供高價值低成本的營銷服務(wù)"為己任，不斷在企業(yè)營銷服務(wù)的道路上開拓創(chuàng)新，形成了企業(yè)營銷推廣、獲客、開發(fā)、管理、運營、維護(hù)的全流程企業(yè)營銷服務(wù)體系，從而更好的賦能企業(yè)創(chuàng)造價值。

慧營銷CRM通過透明管理績效，知識庫促進(jìn)成長，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表，真正實現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。線上及時點評指導(dǎo)，管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導(dǎo)工作開展，及時幫助成員提高業(yè)績。

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