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家裝行業是個比較復雜，也可以說是比較細節的行業，會面臨客戶信息收集、階段性報價、物料采購、工程進度、付款、回款、人員管理甚至是售后保修等等問題。如果想公司良好、健康的發展，一定需要CRM客戶關系管理系統對以上問題進行處理。至少，以下問題一定會得到解決：

家裝行業如何進行客戶關系管理？

客戶資料雜亂

無論是已成單的客戶還是意向客戶，銷售人員使用系統都可以對客戶進行打標簽，分類管理，配合智能防撞單機制可以幫您有效管控客戶、規范銷售管理體系，讓您的客戶資料輕松掌控，提升企業效率。

對客戶跟進狀態不明確

智能監控體系，幫助企業組織架構、職位、用戶權限的全方位定制，同時配合強大的審批功能能夠實現企業想要的各種級別的監控權限定制，讓您的管理更輕松，縮短周期，同時可以挖掘潛在客戶，大幅度提升企業業績。

報表沒完沒了

智能報表功能可以為您提供各類跨模塊字段報表的專業化定制，尤其報價單那個部分，按照您的要求輕松展示各類數據，為公司的管理分析提供強大的數據支持。

售后客戶的維護困難

打破傳統的CRM服務體系，實現了客戶和客服的智能互動，例如，您無需趕到施工現場就能解決一些問題，同時讓客戶能夠自助查詢訂單、服務期限等信息，增強企業與客戶互動，提升企業服務質量。

進出貨做到心里有數

crm管理系統提供在線進銷存管理功能，包括物料（建筑/裝修材料等等）、價格表、供貨商、銷售報價單、訂單、以及發貨單管理，并能夠與銷售相關模塊整合在一起，從而提供完整的銷售全生命周期管理，實現售前、售中、售后活動的無縫鏈接。此外，您還可以從供應商那里采購貨物和服務。
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