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在洶涌澎湃的互聯網浪潮下，人們的消費方式發生了很大的變化，從以線下消費到線上消費，依靠互聯網而生的新興行業迅速崛起。不可避免，傳統行業因此受到了很大的沖擊，傳統企業紛紛尋求轉型升級。

然而，傳統企業在轉型過程中并不是一帆風順，往往會出現客戶信息混雜，客戶跟進不及時，部門之間的協同性差等管理上的問題。而顧客管理信息系統的出現，為傳統企業在轉型過程中遇到的問題提供了解決方法。

慧營銷crm：傳統企業如何進行客戶管理

這里以慧營銷crm為例，為大家講解一下顧客管理信息系統對傳統企業的幫助：

完善客戶管理

慧營銷顧客管理信息系統能通過快速的記錄客戶信息（聯系人信息，客戶地址，客戶網站，客戶意向等），對客戶進行分類跟蹤并記錄，慧營銷crm還可以對同一個客戶的跟進記錄、聯系人記錄、文檔記錄、報價、故障單合同、服務等所有信息進行匯總，讓企業能系統的進行客戶管理，同時完善的工作流程能幫助銷售人員建立良好的客戶跟蹤習慣。

建立銷售管理體系

慧營銷顧客管理信息系統為企業提供售前、售中、售后等銷售工作方面的管理功能。售前，銷售人員可以記錄客戶信息，進行客戶轉化；售中，可以記錄銷售人員跟進客戶的進度，跟進進度一目了然，讓銷售人員能及時的跟進客戶；售后，可以記錄并處理客戶在合作過程中任何問題的反饋，同時可以記錄售后服務進度，有利于提升售后服務質量。

提供數據統計

慧營銷顧客管理信息系統提供了全面的數據分析解決方案。它可以為中的客戶、潛在客戶、銷售機會、產品等各個模塊都集成相應的數據報表生成功能，幫助企業快速的觀察數據結構，進行數據分析，為傳統企業的轉型決策提供數據支持。
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