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隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中占有的位置越來(lái)越重要，已成為當(dāng)今企業(yè)管理技術(shù)和信息技術(shù)的核心。而也成為企業(yè)提高業(yè)績(jī)，完善客戶管理，銷(xiāo)售管理的法寶，下面，我們來(lái)了解如何助力企業(yè)打響春節(jié)第一槍，為企業(yè)迎來(lái)一個(gè)開(kāi)門(mén)紅。

慧營(yíng)銷(xiāo)crm:客戶管理系統(tǒng)助力企業(yè)高效管理客戶

客戶，永遠(yuǎn)是企業(yè)的衣食父母。完善的客戶信息是銷(xiāo)售人員分析客戶，細(xì)分客戶的利器，使用傳統(tǒng)的跟進(jìn)方式，銷(xiāo)售人員很有可能將一些久未聯(lián)系的客戶遺忘，然后又不斷的去挖掘新客戶，這也間接的導(dǎo)致銷(xiāo)售撞單等情況的出現(xiàn)，這樣不僅浪費(fèi)了企業(yè)的財(cái)力和物力，同時(shí)也不利于客戶的維護(hù)；因此，慧營(yíng)銷(xiāo)crm客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)針對(duì)這些情況，為企業(yè)提供智能防撞單功能，企業(yè)可以針對(duì)中的任意模塊的任意字段進(jìn)行防撞單字段的定制，即被設(shè)置的字段擁有唯一性。當(dāng)銷(xiāo)售人員在錄入一個(gè)客戶信息時(shí)，如果這個(gè)客戶的信息與已記錄的客戶信息重復(fù)時(shí)，如客戶名稱重復(fù)，將會(huì)提示客戶信息重復(fù)，不可錄入。這樣可以有效的避免銷(xiāo)售人員出現(xiàn)撞單，也大大提高了企業(yè)的銷(xiāo)售管理效率和客戶管理效率。

利潤(rùn)，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的源泉。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)一個(gè)老客戶要高，因此，企業(yè)必須加大投入為老客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將已經(jīng)爭(zhēng)取的客戶變?yōu)殚L(zhǎng)期客戶，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。并且從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系就是降低爭(zhēng)取新客戶的費(fèi)用，并簡(jiǎn)化銷(xiāo)售和服務(wù)流程。而慧營(yíng)銷(xiāo)crm客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是一款以客戶為中的，可以為企業(yè)制定好客戶的跟進(jìn)計(jì)劃與客戶維護(hù)計(jì)劃，并可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，以便于銷(xiāo)售人員實(shí)時(shí)掌握客戶情況，使之能夠在最短的時(shí)間內(nèi)根據(jù)客戶信息確定最佳的決策，獲得資源。能在企業(yè)流程彼此融洽的情況下，及時(shí)的回應(yīng)客戶，從而增進(jìn)客戶的忠誠(chéng)度，使企業(yè)得以吸引的新的客戶并促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

此外，慧營(yíng)銷(xiāo)crm客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還推出多樣化的增值服務(wù)，其中包括郵件發(fā)送，短信發(fā)送，名片掃描，工商查詢等服務(wù)；企業(yè)可以使用郵件模塊或短信模塊，定期向客戶發(fā)送祝福郵件和祝福短信，維護(hù)客戶忠誠(chéng)度；也可通過(guò)工商查詢幫助企業(yè)完善客戶資料庫(kù)，提升企業(yè)效率，提升企業(yè)業(yè)績(jī)。
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