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電銷(xiāo)接通率低怎么辦？外呼接通率低有沒(méi)有做得必要？有呼叫需求的企業(yè)或多或少都面臨著外呼接通率低的問(wèn)題。通話接通率低意味著企業(yè)將失去大量潛在客戶。因此，大多數(shù)企業(yè)在銷(xiāo)售部門(mén)招聘大量坐席人員，試圖玩人海戰(zhàn)術(shù)，依靠大量的呼出電話來(lái)彌補(bǔ)接通率低的問(wèn)題，這就增加了人工成本。我們必須知道，勞動(dòng)力成本占企業(yè)支出的大部分，根本問(wèn)題還沒(méi)有解決，但支出已經(jīng)明顯增加，而用于治標(biāo)措施的支出很高，得不償失。電銷(xiāo)接通率低怎么辦？外呼接通率低有沒(méi)有做得必要？一、提高號(hào)碼質(zhì)量對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，客戶資料的準(zhǔn)確率，直接影響接通率。試想，數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶資料電話號(hào)碼存在空號(hào)、錯(cuò)號(hào)，會(huì)極大影響電話營(yíng)銷(xiāo)的接通率。通過(guò)對(duì)外呼接通率和落單率的統(tǒng)計(jì)和比較，分析出最佳呼出時(shí)間。以醫(yī)藥企業(yè)為例，最佳溝通時(shí)間為上午9:00-11:30，下午2:00-5:00。過(guò)早或過(guò)晚，接通率都會(huì)受到影響。二、調(diào)大坐席并發(fā)數(shù) 外呼系統(tǒng)可以設(shè)置并發(fā)數(shù)，每天或每小時(shí)的呼出電話數(shù)量由并發(fā)數(shù)決定。您設(shè)置的并發(fā)性越高，外呼速率越快。撥出的電話接通后，有人工坐席與客戶通話，但同時(shí)可以通話的客戶的最大數(shù)量由人工坐席數(shù)決定。外呼接通率低可以通過(guò)調(diào)大并發(fā)數(shù)，同一時(shí)間呼出多個(gè)號(hào)碼，這樣雖然接通率低，但是因?yàn)楹舫龅奶?hào)碼足夠多，所以還是可以很快的打出有效電話，不浪費(fèi)員工的時(shí)間。三、選擇外呼質(zhì)量穩(wěn)定的線路商有很多的線路運(yùn)營(yíng)商的線路質(zhì)量低，接通率低或存在假通的情況，用這樣的線路工作效率就非常低，一個(gè)小時(shí)只能接兩三個(gè)電話的情況都有。所以要想保證接通率一定要跟有一定品牌的公司、成立時(shí)間久的進(jìn)行合作。

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標(biāo)簽：濟(jì)寧阿克蘇海北香港自貢東營(yíng) 齊齊哈爾臨夏

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