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　　電話外呼系統是什么意思？外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數大于坐席數，從而節省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體，現代電話營銷系統不可或缺的一個組成部分。　　呼出服務，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業務需求或服務滿意度的調查，或者客戶回訪等活動。　　外呼系統可以替代很多的人工操作，但是還是無法做到能夠代替人工和客戶進行業務交流，因此這幾年電話機器人的出現受到了很多企業的追捧。那么智能電話機器人的優勢在哪方面？和電話外呼系統有什么區別呢？　　1 　　顯著提升工作效率，智能電話機器人撥打的次數比人工數量更多。　　一般公司配備的電銷團隊，每人每天撥打的電話數量絕對有限，同時還要面臨打過去接通率并不高的問題，可以說靠人工打電話確實費時間費精力。借助智能電話機器人，它每天撥打的電話數量絕對是超過人工的。根據測試，AI智能電話機器人目前每小時撥打的電話量110通一天接近2640通，幾乎是人工的好幾倍。同時運用智能電話機器人不受環境、情緒影響，根據預設好的話術進行溝通自然能夠提升工作效率。　　2 　　通過大數據分析和人工智能技術幫助企業提高專業水平并為其服務。　　由于缺乏經驗和專業知識，新招聘的電銷人員很容易在電話中出錯。相反，智能電話機器人在早期通過簡單的設置后，可以智能地對不同場景進行分析和有針對性的響應，而不受情感的影響。同時，它還可以依靠云計算技術，穩定運行，通過大數據分析和人工智能技術進行持續學習來提高和更好地為企業服務。　　3 　　有效節約成本，勞動力成本對許多企業來說都不是小開支。　　為了擴大業務，傳統的電銷也必須增加銷售人員的數量，但成本會越來越高。雖然一個企業離不開它的員工為它創造經濟價值，但是每個員工，公司必須付出的成本都不低，而且還面臨著員工流失等問題。智能電話機器人的使用成本遠低于人工，企業可以每月或每年結算智能機器人的成本。總的來說，配置成本和花費成本對企業來說可能更令人滿意。
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電話外呼系統是什么？和電話機器人的區別