電銷行業(yè)市場上競爭激烈,坐席人員的流動性很大,人員流失現(xiàn)象嚴重。通過電話營銷業(yè)務(wù)可以加強了對客戶關(guān)系的維護,可設(shè)置權(quán)限加密電話號碼，實現(xiàn)了人員離職公司客戶的名單仍然保留的目的,降低了因人員流失造成的客戶流失,成為多元化營銷的一個重要支撐點,有利于公司的長久發(fā)展。外呼系統(tǒng)外呼方式靈活：支持電腦點擊撥號，系統(tǒng)自動撥號，自動過濾無效號碼，員工無需撥號自動電話接入。

呼叫中心系統(tǒng)錄音實施抓取: 所有5秒以上的通話錄音系統(tǒng)都會實時抓取，好的可以分享，不好的及時改進，更快提高整體有任務(wù)水平。工作報表統(tǒng)計：電話量，接通量，平均時長等等，KPI績效考核一目了然，管理更加專業(yè)化簡單化。客戶管理：電銷系統(tǒng)掛斷自動提醒客戶意向程度分類，更方便，不需要再拿筆本子去記錄。自動彈屏：跟進客戶的時候，再次撥打電話，自動彈屏以前備注過的跟進記錄，方便更好的溝通。

通過電話營銷模式可以直接和客戶進行交流,搭配電話錄音、來電彈屏、客戶滿意度調(diào)查等一系列的客戶主流服務(wù)功能，為客戶提供服務(wù)，提高客戶滿意度，提高成單率。因此電話的反饋率也較高與之相比,網(wǎng)絡(luò)、郵件、短信等溝通形式的反饋率較低。營銷作為擁有數(shù)以百萬計的龐大用戶群的企業(yè)來說，需要面對的客戶不同，客戶不同的消費習慣和消費特征決定了企業(yè)適合采用差異化的營銷方式。