外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)有這些功能。靈活的目標(biāo)客戶以及包建立的方式，對(duì)很多的企業(yè)來(lái)講，都會(huì)有一個(gè)潛在的客戶的名單，需要把這些客戶的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到電銷(xiāo)系統(tǒng)里。在電銷(xiāo)系統(tǒng)的外呼任務(wù)功能中，電銷(xiāo)企業(yè)不只可以從excel或者csv文件中導(dǎo)入數(shù)據(jù)，也能從總客戶的包中批量篩選客戶生成外呼的任務(wù)客戶包。對(duì)于客戶包中客戶的字段，在電銷(xiāo)系統(tǒng)里能自定義，可以滿足不同的類(lèi)型的客戶需求。

現(xiàn)在隨著國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化的普及應(yīng)用，中小電銷(xiāo)企業(yè)市場(chǎng)對(duì)外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)認(rèn)知接受程度越來(lái)越高，電銷(xiāo)系統(tǒng)crm功能部署簡(jiǎn)便并且成本低廉而且彈性擴(kuò)容、穩(wěn)定可靠、統(tǒng)一開(kāi)放等這些優(yōu)勢(shì)，電銷(xiāo)系統(tǒng)會(huì)越來(lái)越受各電銷(xiāo)中小企業(yè)管理者的認(rèn)可，市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力非常大。新型的呼叫中心系統(tǒng)crm主流廠商基本都可以把企業(yè)各個(gè)聯(lián)絡(luò)渠道做一個(gè)統(tǒng)一的集成管理。具體的講，電銷(xiāo)系統(tǒng)crm基本會(huì)提供開(kāi)放API接口，幫助企業(yè)對(duì)接集成第三方CRM、ERP等系統(tǒng)，對(duì)通訊數(shù)據(jù)做到存儲(chǔ)以及統(tǒng)計(jì)分析，并且對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)的一體化整合管理。

呼叫中心系統(tǒng)能在很大程度上增加銷(xiāo)售的效率，增加成交的機(jī)率。電銷(xiāo)系統(tǒng)利用預(yù)撥號(hào)的功能，自動(dòng)的識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等情況，把電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接到業(yè)務(wù)人員。不只節(jié)省了時(shí)間還增加了銷(xiāo)售效率，提高成交機(jī)率。電銷(xiāo)系統(tǒng)防止客戶的流失，保證客源穩(wěn)定。客戶的資料管理模塊，擁有客戶個(gè)人的信息錄入登記以及查詢等功能，所以防止了業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失，起到積累客戶的資源的作用。