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400電話自服務平臺怎么使用(400平臺客服電話)

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【400電話自服務平臺怎么使用】一般我們說的400電話平臺,主要是指由運營商投入并運行的400電話自服務平臺,實現400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運營商架設的400電話轉接平臺,其原理是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上,然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。

400電話自服務平臺:

1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。

2、隨時查詢呼叫話單。

3、可以設置手機號碼為目的碼。

4、可以設置超過3個以上的目的碼。 

5、可以實現更多增值功能,如彩鈴,IVR導航,留言和錄音功能等。

400電話運營商平臺:

1、不可以直接自主修改轉呼號碼 

2、最多支持綁定3部固話,不支持綁定手機號碼。

3、開通審核時間比較長,要15個工作日。 

4、計費方式為6秒計費,資費為0.6元/分鐘

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